Dollar General의 통합 소프트웨어 사용

소개글

Dollar General의 통합 소프트웨어 사용
99센트 물품 판매상점에서 개선 작용을 위한 정보기술 사용

목차

미니 사례 1.
Dollar General의 통합 소프트웨어 사용
미니 사례 2.
99센트 물품 판매상점에서 개선 작용을 위한 정보기술 사용

본문내용

1. 오래되고, 통합되지 않은 기능적 시스템이 이 회사에 어떤 문제를 야기시키는지 명확히 설명하여라.

Dollar General은 ‘포춘 500대 기업’에 들어가는 회사로 2002년 기준으로 6천 개가 넘는 매장을 운영하는 미국의 소매 업체이다. 이 회사는 1996년에서 2002년 사이에 매장 수를 두 배 이상 늘렸으며, 연평균 약 25%의 성장을 기록하고 있다. 흥미로운 점은 이러한 성과를 연수입이 2만 달러 이하인 저소득층 고객을 대상으로, 절반 이상의 상품을 단돈 1달러에 판다는 점이다. Dollar General에서는 가장 비싼 물건이 35달러를 넘지 않는다. 상품의 단가가 낮고 주고객이 저소득층이다 보니 한 고객이 한 번 매장을 방문하여 소비하는 금액은 8달러가 채 되지 않는다. 이런 상황에서 Dollar General은 미전역의 6천 개가 넘는 매장에서 60억이 넘는 매출을 올리고 있다.
이렇게 1996년과 2002년 사이에 회사의 규모를 두 배로 늘리면서 문제가 발생했다. 음식, 의복, 청소용품, 건강식품, 환경물품 등의 다양한 영역으로 사업을 확대해 나가면서 문제가 발생한 것이다. 새로운 사업의 확장으로 새로운 판매 세금이 발생했고 이로 인해 잠시 영업 중지가 필요할 정도 였으며 거대해진 회사의 규모만큼이나 많아진 종업원들의 관리도 어려워졌다.

참고 자료

없음