직장내 비즈니스 매너론

소개글

직장내 상사화 부하직원 사이의 에티켓에 관한 내용입니다.

목차

☐ 서 론

☐ 본 론

1. 설문조사 결과

○ 직장인이 뽑은 최악의 상사 (취업한 선배 여자남자 30명에게 물어봄)

2. 설문조사에 대한 해결책

2-1 아랫사람에게서 들어라

2-2 혼자서 공적을 독점하지 말라

2-3 직장 분위기에 찬물을 끼얹지 마라

2-4 5W 1H와 플러스 알파

2-5 어떻게, 무엇을 꾸짖을 것인가



□ 결 론


□ 참고문헌

본문내용

서론

직장에는 계급이 존재한다. 그 계급은 상사와 부하의 관계로 정의된다. 상사는 조직을 이끄는 역할을 한다. 따라서 그들에게는 기업 경영의 큰 그림을 읽고 비전과 목적을 그리는 능력이 요구된다. 심리학적 측면에서 보자면 상사는 조직의 전두엽에 해당된다. 전두엽은 대뇌에서 운동신경 외의 사고 및 판단과 같은 고도의 정신 작용이 이루어지는 기관으로, 포유류 중에서도 고등동물일수록 잘 발달되어 있다. 예컨대 어떤 물건을 집으려 할 때, 손을 움직이라는 직접적인 명령은 운동중추에서 내린다. 그 운동중추에 명령을 내리는 곳이 전두엽이다. 즉 전두엽은 인간의 모든 행위를 최종적으로 명령하는 가장 높은 조절기능을 한다. 따라서 그들은 조직의 앞을 내다보고, 모든 일을 ‘관계’라는 맥락에서 생각한다. 따라서 유능한 상사는 본인뿐만 아니라 부하직원, 그리고 직장에 적지않은 이익을 주게 될 것이다.
유능한 상사란 사람들에게 마음을 열며, 상대방을 인정하고 존중하는 매너를 지닌 진정한 카리스마의 쇼유자라고 할 수 있겠다. 따라서 지금부터 유능한 상사가 되기 위하여 직장 내에서 지켜야 할 매너에 대해서 알아 보고자 한다.


본론

1. 설문조사

본론에 들어가기 앞서, 취직한 선배님들께 설문조사를 실시하였다. 설문조사에는 남녀30명이 참여하였으며 결과는 다음과 같다.


☐ 직장인이 뽑은 최악의 상사

▲ 5위 ‘의견을 무시하는 상사’

참고 자료

1. 한국인재경영연구회, 1967 : 관리력 107 법칙

2. 레일라운즈, 2006 : 사람을 얻는 기술

3. 사쿠라이 히데노리, 1997 : 인간관계도 센스이다

4. 전도근, 이광재, 박성교, 2008 : 리더를 키우는 긍정의 힘

5. 박연호, 2000 : 현대 인간 관계론 -새 시대의 인간관계-

6. 구모니카, 2005 : 사장수업(어떤 젊은 사장의 일기)

7. 제이카터, 2007 : 당신을 키워주는 상사는 없다