인간관계론

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목차

◇ 개념
◇ 인간관계론의 기본적인 명제
◇ 등장과 요지
◇ 인간관계론의 특징
◇ 성립배경
◇ 호손 연구
◇ 인간 관계론의 영향 및 한계

본문내용

◇ 개념

인간관계론(Human relations theory)은 조직의 생산성 향상을 위하여 인간의 정서적, 감정적 요인을 중요시하는 관리 기술로서 이러한 요인을 효율적으로 운용함으로써 인간의 원활한 관리를 도모하여 조직의 목표달성에 기여하게 하려는 관리체계를 말한다.
고전 이론에 대한 반론의 형태로 출발하여 발전을 거듭하면서 현대조직이론의 형성 과정에 지대한 영향을 미쳤다.

◇ 인간관계론의 기본적인 명제

① 조직에 있어서의 사회적 성격의 중시
조직이란 기술․경제적 체제일 뿐 아니라 각 개인들로 구성된 사회적 체제이기도 하다. 따라서 생산성 향상을 위해서는 합리적인 공식조직뿐 아니라 개인의 태도 결정에 중요한 역할을 하는 비공식 조직도 매우 중요한 것이다.
② 개인의 행동동기
조직 구성원들은 오로지 경제적인 동기에 의해서만 움직이는 것이 아니라 집단 구성원으로서의 사회․심리적 요인에 의해서도 행동하게 된다.
③ 직무만족의 향상과 인간중심적 관리
조직 구성원의 직무 만족도와 생산성간에는 상호관계가 있으므로 생산성 향상을 위해서는 조직성원의 만족도를 높여야 하고, 그들에게 관심을 가지고 배려해 주는 인간 중심적이고 민주적인 관리방법이 중요하다.

◇ 등장과 요지

과학적 관리론에 대한 반발로 등장한 인간관계론은 메이요(G. E. Mayo) 등 하버드 대학의 경영학 교수들이 미국의 서부전기(Western Electric) 회사 호손(Hawthorne) 공장에서 1927년부터 1932년까지 수행한 일련의 실험에 의해 이론적 틀이 마련되었다. 인간관계론의 요지는 첫째, 조직구성원의 생산성은 생리적·경제적 유인으로만 자극받는 것이 아니라 사회·심리적 요인에 의해서도 크게 영향을 받는

참고 자료

없음