쇼핑의 과학

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쇼핑의 과학

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‘다른 어떤 상품도 고객이 찾는 상품을 대신 할 수 없다.’ 쇼핑의 과학을 읽으면서 이 대목이 기억에 남는다. 이 말은 즉, 아무리 훌륭한 상품이 있다고 하더라도 고객이 찾지 않는다면 소용이 없다는 것이다. 이를 토대로 쇼핑의 과학은 이런 제품을 고객들의 성별, 취향, 나이에 맞게 고객들이 쉽게 찾을 수 있게 하며 또한 고객들의 상황에 맞게 편리하게 상품을 구입 할 수 있게 하는 학문(學問)이다.
또한 고객들이 원하는 상품이외에도 그 주위에 환경(環境)을 적절하게 변화시켜 고객들이 원하지 않는, 다시 말해 고객들의 계획에 없었던 상품들의 충동구매를 더욱더 부추기게 하는 학문이다.

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