(커뮤니케이션과인간) 일상생활에서 커뮤니케이션의 중요성을 구체적 사례와 함께 설명하시오

소개글

다음 5가지 주제 중에서 2가지를 택하여 작성하시오. (70점)
1. 일상생활에서 커뮤니케이션의 중요성을 구체적 사례와 함께 설명하시오.
2. 갈등상황에서 커뮤니케이션의 중요성을 구체적 사례와 함께 설명하시오.
3. 대인커뮤니케이션 효과에 영향을 미치는 요인을 구체적 사례와 함께 설명하시오.
4. 문화적 차이는 다문화사회의 갈등요인이다. 문화커뮤니케이션을 방해하는 요인을 구체적 사례와 함께 설명하시오.
5. 인터넷사회는 디지털갈등이 많아졌다. 디지털갈등 완화방안을 구체적 사례와 함께 설명하시오.

목차

1. 일상 생활 속 커뮤니케이션
2. 커뮤니케이션 효과에 영향을 미치는 요인의 제시
3. 참고문헌

본문내용

1. 일상 생활 속 커뮤니케이션

1) 커뮤니케이션의 의미

커뮤니케이션(Communication) 또는 의사 소통이란, 개인이 다른 상대방에게 자신이 전달하고자 하는 메시지를 특정한 도구와 매체를 빌려 전달하는 과정임과 동시에 또 개인이 다른 상대방이 전달해 오는 메시지를 해석하고 이해하는 전체적인 과정을 지칭한다.

2) 커뮤니케이션의 구성 요소

커뮤니케이션은 아래 그림에서와 같이 청자와 화자, 메시지로 구성되어 있으며 따라서 커뮤니케이션은 일방적 행위(Unilateral action)가 아닌 쌍방적 행위(Mutual action ; Multi-lateral action)이며 이 과정에서 매체(Media)의 힘을 빌리게 되는 과정적 행위이다.

표 1 커뮤니케이션의 구성 요소

3) 일상 생활과 커뮤니케이션

(1) 커뮤니케이션과 일상의 관계

커뮤니케이션이 양자적 행위이며 어느 한 쪽이 갖고 있는 정보를 다른 한 쪽에게 전달하는 과정적 행위임을 상기할 때, 인간의 일상 생활에서 커뮤니케이션의 불가분의 관계를 맺고 있음을 이해할 수 있다.

참고 자료

커뮤니케이션과 인간(2016). 김영임 외, 한국방송통신대학교 출판문화원
갈등과 소통(2020). 김영임 외, 지식의날개(한국방송통신대학교 출판문화원)