전략적간호관리 ) 과학적 관리론의 주된 특징과 문제점들을 설명하시오.

목차

1. 과학적 관리론의 주된 특징과 문제점들을 설명하시오. (5점)
2. 전략기획과 실행기획을 비교· 설명하시오 (시간틀, 책임, 목표, 목적, 과정). (5점)
3. 목표관리 단계에서 유의할 점 5가지를 설명하시오. (5점)
4. 조직화의 기본원리 5가지를 나열하고 간단히 설명하시오. (5점)
5. 병원조직의 특성을 5가지 이상 나열하고 간단히 설명하시오. (5점)
6. 직무분석과 직무분류를 기초로 하여 직무의 상대적 가치를 체계적으로 결정하는 것으로 임금관리, 승진, 이동, 인사고과, 교육훈련의 기초 자료가 되는 것을 무엇이라 하는가? (3점)
7. 관리를 수행하는 과정 중, 조직의 활동이 계획과 일치되도록 하기위해 직원의 활동을 측정하고 수정하는 관리기능, 즉 기획에 대한 성과를 측정하고 질의 편차가 있는 곳을 발견하여 이 편차를 수정하기 위한 행동 조치를 취함으로써 계획이 달성되도록 하는 관리기능을 무엇이라 하는가? (3점)
8. 파스칼과 에토스, 그리고 피터스와 워터만이 개발한 조직문화 ‘7S모형’이 제시하는 조직문화의 구성요소를 나열하시오. (4점)
9. 병원에 입원하는 환자의 수나 입원 날짜에 관계 없이 고정적으로 쓰이는 비용을 ( a )라 하고, 환자의 수나 입원 기간에 따라 달라지는 원가를 ( b )라 하며, a와 b를 합한 것을 ( c )라 한다.
그리고 그 시스템에서 이용되는 설비 및 운영비용 모두를 화폐로 바꾸고, 모든 이익도 화폐로 바꾸어서 총원가와 이익의 비율을 계산하는 과정을 ( d )이라 하며, 서비스에서 나온 순이익이 원가와 똑같은 지점, 즉 이익도 손해도 없는 지점을 ( e )라 한다. a, b, c, d, e 는? (5점)
10. 신입직원에 대한 예비교육 (오리엔테이션)의 이점을 아는 대로 설명하시오. (5점)
11. 한 달 동안 한 간호단위에서 사용된 전체 공급품의 예산은 300만원이었고 실제 지출은 250만원이었다. 그런데 이 예산은 600일의 입원일수에 기초한 것이었고, 실제로 이 간호단위의 한 달 동안 입원일수는 550일이었다. 가변예산은 얼마일까? 이는 원래 예산을 초과한 것인가? <실제 계산과정을 제시하시오> (5점)
12. 질 향상 활동 방법의 하나로 적용되고 있는 기법으로 프로세스에서 낭비를 유발하는 요소를 철저히 제거하여 최소한의 자원만으로 더 간결하고 가치 있는 프로세스로 개선하는 프로세스 개선체계를 말하며, 군살 없는 경영, 낭비제거 경영을 의미하는 용어는? (2점)
13. 간호업무의 질 관리 접근 방법으로 구조적, 과정적, 결과적 방법에 대해 예를 들어 설명하시오. (3점)
14. 환자안전법에서 제시한 환자안전사고와 환자안전활동의 정의를 제시하시오. 또한 환자안전법에서 제시한 보고가 필요한 환자안전사고에 해당하는 것은 무엇인지 기술하시오. (2점)
15. 간호정보 관련 주요 개념으로 자료, 정보, 지식과 지혜에 대해 비교•설명하시오. (2점)
16. 간호정보 관련하여 핵심적으로 갖추어야 할 역량이 무엇인지 설명하고, 역량별로 자신의 역량 수준이 어느 정도라고 판단하는지 기술하시오. (3점)
17. 간호정보 시스템이 실무, 행정, 교육, 연구 측면에 미친 효과에 대해 자신의 견해를 포함하여 설명하시오. (3점)
18. 마케팅의 목표가 되는 시장에서 해당 제품 혹은 서비스가 타제품 혹은 서비스와 비교되면서 소비자의 마음속에 그려지는 모습이나 이미지를 의미하는 용어는? (2점)
19. 의료 분야 CRM의 도입 효과에 대해 설명하시오. (3점)

본문내용

간호는 크게 관리와 행정으로 나눌 수 있다. 간호 행정은 관리와 비슷한 개념이지만 그 목적과 가치가 있어 주로 공공조직에서 사용한다. 그러므로 간호 관리보다 상위 개념이라고 할 수 있다. 반면, 간호 관리는 민간조직에서 사용하는 개념으로 조직의 목표나 목적을 수행하기 위한 관리자의 업무를 말한다. 즉, 간호사라는 조직 아래에서 목적을 달성할 수 있도록 행동을 촉진하는 매개체라고 할 수 있다. 간호에서 관리는 목표가 분명하고 단일한 특성이 있다. 정치 권력을 내포하지 않고 평등성 강조가 강하지 않다. 하지만 경쟁성을 도모하여 능률을 향상하려고 한다. 간호 관리의 정의를 정리하면 간호조직의 모든 자원과 활동을 조정하고, 조정의 수단으로 관리기능을 수행하고, 간호조직의 목적을 달성하는 것을 의미한다. 그렇다면 간호 관리는 과학이라고 할 수 있을까, 아니면 기술이라고 할 수 있을까, 하는 질문을 할 수 있다. 간호 관리가 기술일 경우 특정 목적을 달성하기 위해 구체적인 방법을 잘 이용하는 것으로 훈련을 통해서 습득할 수 있어야 한다. 반면, 간호 관리가 과학이려면 일관성 있는 지식체계로 이론을 기반으로 학습할 수 있어야 한다. 이를 종합했을 때, 간호 관리는 과학적 이론과 연구를 바탕으로 간호의 질을 향상하는 과학적 측면과 경험 및 훈련이 필요하다는 점에서 기술적 측면을 모든 지닌 종합적인 학문이라고 할 수 있다. 과학적 관리는 테일러에 의해서 발전된 것으로 관찰, 측정, 과학적 비교의 원리를 최초로 적용한 이론이다. 일을 수행하는 데 있어 가장 효율적인 방법을 결정하기 위해서 만들어진 이론이다. 과학적 관리론이 발전한 이유는 20세기 초반 한정된 물적, 인적 자원을 효율적으로 사용해서 능률을 증진하기 위함이었다. 과학적 관리론은 체계적인 직무설계를 강조한다는 특징이 있다. 간호 조직 근로자의 적정 작업량을 과학적으로 결정하고 짧은 시간에, 더 효율적으로 업무를 할 수 있도록 훈련받아야 한다는 것을 특징으로 한다.

참고 자료

없음