경영학의 이해(현대경영의이해) 기말 타이핑 정리

소개글

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목차

Ⅰ. 제4장 - 마케팅
1. 마케팅
2. 마케팅 관리
3. 마케팅 과정
4. 마케팅 전략(STP)
5. 마케팅 믹스(4P)

Ⅱ. 제5장 - 경영정보시스템
1. 경영 정보 시스템
2. 정보 시스템의 발전 과정
3. 정보 시스템의 유형

Ⅲ. 제6장 - 운영관리
1. 생산과 생산관리
2. 제품 수명 주기와 생산전략
3. 운영관리 프로세스
4. 경쟁우위와 경쟁전략
5. 경쟁전략 모형
6. 경쟁우위 전략
7. 경쟁상대의 변화

Ⅳ. 제7장 - 재무관리
1. 재무관리
2. 금융시장과 기업 재무
3. 재무 자료의 이해
4. 화폐의 시간가치와 인플레이션

본문내용

01. 마케팅
(1) 마케팅의 등장 배경

경제가 점차 분업화 되고 전문화 됨에 따라 생산과 소비를 연결시켜주는 ‘교환’에 대한 의존성이 커지게 됨. 마케팅은 이러한 시장에서의 교환을 창출하고 효율적으로 관리하는 것에서 시작되었음.

(2) 마케팅의 정의
시장에서 현재 이루어지고 있는 상황을 자사에 유리한 방향으로 이끌기 위해 주요 대상인 고객이 만족하도록 최상의 가치를 제공하는 것.
=> 생산자가 상품 또는 서비스를 소비자에게 유통시키는 데 관련된 모든 체계적인 경영활동.

(3) 마케팅의 기능
고객이 가지고 있는 니즈(needs)가 무엇인지를 파악하고 이를 만족시켜줄 수 있는 상품을 기획할 수 있도록 함.

(4) 마케팅의 목적
기업의 궁극적 목표인 이익 극대화를 위해 이익을 창출하되, 동시에 고객 또한 만족시키는 것.

02. 마케팅 관리
(1) 마케팅 관리란?
목표 시장을 선택하고 그들과 수익성 있는 관계를 구축하는 과정.

(2) 마케팅 전략 설계를 위한 핵심 질문
① 어떤 고객을 대상으로 할 것인가? (목표 시장)
: 시장 세분화, 표적 시장 선정
② 어떤 가치를 제공할 것인가? (가치 제안)
: 차별화 방안, 자사 제품의 포지셔닝

(3) 마케팅 관리 철학
마케팅 개념의 변화 과정(=경영 철학, 관리 사상)을 살펴봄으로써 마케팅의 발전 과정을 알 수 있음(5단계).

마케팅 개념의 변화 과정
개념설명
생산개념
● 가격만 맞으면 고객들은 무조건 우리가 만든 제품을 산다는 개념
● 원자재 가격을 낮춰서 고객들이 살 수 있는 가격을 만들어주는 게 기업의 중요한 역할이었음.
규모의 경제와 원가절가에 초점.
생산량 증대와 생산 효율성이 목표.
제품개념
● 시간이 지나며 생산개념에 맞춘 제품들은 다양성을 추구하는 고객의 욕구를 충족시키기에 부족함.
● 차별화된 제품들을 원하는 고객들을 위해 기업들은 여러 종류의 구색을 갖추는 방향으로 전환함.
제품 구색의 다양화.
판매개념
● 시장이 과포화되며 다양한 상품을 준비해도 경쟁우위를 확보하기 어려워짐.
● 기업들의 시각 변화: 가만히 있으면 고객들은 우리 제품을 알아주지 않는다.
● 기업들이 판매개념을 가지고 영업 및 판촉 행사를 추진함.
영업조직과 채널 관리가 중요.

참고 자료

없음