일반 경영학 - 경영일반, 조직행동 요약본

소개글

"일반 경영학 - 경영일반, 조직행동 요약본"에 대한 내용입니다.

목차

1. 경영일반
2. 조직행동 : 개인
3. 조직행동 : 집단과 조직
4. 조직이론

본문내용

1. 집단행동 기초
 터커만 집단 발달 단계 : 형성기-격동기-규범화-성과달성기-해체기
 규범
동조 : 집단이 구성원에게 개인의 태도와 행동을 바꿔 집단규범에 동조하도록 강력한 압력을 행사하는 것
애시효과 : 다수가 공유하고 있는 틀린 생각 때문에 한 개인의 옳은 판단이 영향을 받게 되는 것
 규모 : 집단의 규모가 커질수록 참여도는 줄어들지만 만족도는 어느정도까지 높아지는 경향

2. 집단의사결정
 일반적으로 집단의사결정은 개인의사결정에 비해 효과성은 높지만 시간 효율성은 낮음
 기법 : 브레인스토밍/명목집단법/ 지명 반론자법/ 델파이법/전자회의
 집단의사결정시 영향력이 가장 큰 리더가 먼저 자신의 의견을 피력하는 것은 구성원들에게 편견을 심어주거나 동조의 압력으로 받아들여질 수 있어서 삼가해야 한다.
 조직차원 의사결정 모형(DRAFT)
① 경영과학 모형(합리적 의사결정모형)
② 카네기 모형
③ 민쯔버그 점진적 의사결정
④ 쓰레기통 모형
 몰입상승은 어떤 집단이 의사결정을 한 후에 변화가 일어나 먼저 내린 의사결정이 부적절하고 잘못임에도 여러가지 이유를 들어 최초의 의사결정을 고수하려는 경향을 말한다.

참고 자료

없음