정보처리기사 실기 3과목 요약정리

소개글

시나공 교재를 바탕으로 직접 요약정리한 파일입니다.
3과목인 업무프로세스 내용입니다.

목차

1. 업무 프로세스 실무 응용
1) 1장 업무 프로세스

본문내용

정보전략 계획 수립
ISP
(Information Strategy Planning)
: 정보전략계획
- 기업이 수립한 장기적인 목표와 방향을 효과적으로 지원하기 위해 전사적 관점에서 정보시스템이나 정보관리 등의 전략을 수립하는 활동
- 급변하는 정보기술의 변화에 신속하게 대응 가능
- SP수립 시 기업환경과 사업목표를 도출하기위해 3C분석, SWOT분석, 5-Force 분석, 7S분석 등의 기법이 활용되고 있음
- BPR와 ISP수립의 연계 필요성
: BPR(업무 프로세스 재설계)이 성공적으로 진행되기 위해 ISP단계에서 부터 계획되어야 함(이유: 전략적 상황고려될 수 있고, 최고경영진의 참여가 가능하기 때문에)
- ISP 방법론
: CSF(Critical Success Factor, 핵심 성공 요소) - 전략 정보시스템 실현을 위한 기법 中 하나, 성공에 불가결한 요인을 찾아내어 경영상 중요한 정보를 결정하는 방법
3C 분석
- 오마에 겐이치, 표적 시장을 선정하기위해 고객, 경쟁사, 자사를 분석하여 자사의 성공에 필요한 전략을 수립하는 기법
- 고객(Customer), 경쟁사(Competitor), 자사(Company) ⇨ 3C
+ 유통(Channel) 포함하여 “4C”라고도 함
- 평가항목: 고객(욕구, 시장규모, 성장가능성, 잠재수요 분석)
경쟁사(현재 경쟁사·잠재적 경쟁사들의 경쟁력 분석)
자사(목표, 역량에 부합여부, 기존 사업과의 시너지 가능성 분석)
SWOT 분석
- 알버트 험프리, 기업 내·외부환경분석을 통해 강점 부각, 약점 보완, 기회 활용, 위협 억제하는 마케팅 전략을 수립하는 기법
5-FORCE 분석
- 기업에 영향을 미치는 외부의 5가지 요인분석을 통해 기업의 경쟁환경을 분석하기 위한 도구, 경제학자 마이클 포터가 제안

- 신규참여자의 진입장벽↓, 기존 업내 경쟁↑, 공급자와 구매자의 교섭력↑, 대체품의 위협↑⇨ 경쟁이 심한 상태

참고 자료

없음