스포츠마케팅과미디어 성균관대 장경로 교수님 i-campus 중간고사 자료

소개글

성균관대 아이캠 스포츠마케팅과 미디어 강의 필기 노트 4-6강입니다. 1-3강 올린 파일과 이어지는 파일입니다.

목차

1. 마케팅 연구의 목적
2. 마케팅 연구의 방법
3. 마케팅 정보 시스템
4. 시장 세분화 ? 마케팅 연구 후 마케팅 전략 수립의 첫번째 단계
5. Marketing Mix Strategies (4 P’s)

5강. 스포츠 서비스 마케팅
1. 서비스의 특징
2. 서비스산업의 성장
3. 서비스 조우(Service encounter)
4. 서비스 마케팅 시스템
5. 서비스 품질 모형(Service quality model, gap model)
6. 내부 마케팅(Internal marketing): 종업원 등 내부 고객을 만족시키기 위한 전략

6강. 스포츠 소비자행동의 이해
1. 소비자행동에 영향을 미치는 요인
2. 스포츠소비자(참여자)행동
3. 관람스포츠 소비자행동에 영향을 미치는 요인
4. 팬 일체성: 스포츠 팬이 특정 스포츠 팀/조직에 대해 갖는 감정적 몰입

본문내용

4강. 스포츠 마케팅 연구와 시장 세분화
1. 마케팅 연구의 목적
 To manage a business is to manage its future; and to manage the future is to manage information-Marion Harper
 마케팅 연구의 목적
1) 잠재적 소비자들에 대한 정보 습득
2) 표적 소비자 그룹의 욕구 확인
3) 경쟁업체에 대한 정보 습득
 경쟁자의 파악(Identifying Competitors)
경쟁자의 정의: 유사한 제품이나 서비스를 소비자에게 제공해주는 기업이나 개인
경쟁의 분류: 산업(industry) 접근, 시장(market) 접근-상품이 상이하더라도 동일한 소비자(시장)를 타겟으로 삼는 접근 방식 ex)프로구단과 패밀리 레스토랑; 주말 가족 여가 시장
 경쟁자의 분석(Analyzing Competitors)
전략(strategies)-경쟁 업체의 마케팅 전략 및 경영 전략
목표(objectives)
강점 및 약점(strengths & weaknesses)
대응 유형(reaction patterns)
2. 마케팅 연구의 방법
 1) 관찰 연구(observational research): 직접 물어보거나 조사하지 않고 관찰만 함. 단점은 연령이나 교육수준, 수입 등 인구통계학적인(demographical) 정확한 정보를 얻을 수 없다는 것이다.
2) 초점집단 그룹(focused group research): 몇몇 소비자들만을 대상으로 하여 집중적으로 조사
3) 설문조사(survey research)
4) 실험 연구(experimental research): 실험 집단, 통제 집단으로 나누어 실험. 인지도 비교 등 한정된 범위에 사용
 표본 추출 계획
표본 추출 구조(sampling unit): 조사 대상
`표본 추출 규모(sampling size): 조사 대상자 수
표본 추출 과정(sampling procedure): 조사 절차 – ex)무작위(random sampling)
 조사 대상자 접촉 방법
우편 혹은 이메일, 개별 면담, 전화, 현장 설문 등

참고 자료

없음