[전자상거래] 전자상거래운영 및 관리2

목차

<< 물류 배송 >>
<< 판매 관리 >>
<< 데이터 마이닝 >>
<< 텔레 마케팅 >>
<< 데이터베이스 마케팅 >>
<< 구매 관리 >>
<< 재고 관리 >>
<< 메일 운영 관리 >>
<< 백 오피스 운영 및 관리 >>

본문내용

<< 물류 배송 >>
1. 물류의 개념

(1) 물류의 의의

① 협의적 의미
물적 유통(物的流通, Physical Distribution) : 생산자부터 소비자에 이르기까지의 재화와 용역의 이동

② 광의적 의미
로지스틱스(Logistics) : 원자재의 조달 및 제품의 생산을 거쳐 최종 소비자에게 이르기까지 일련의 과정에서 재화 및 관련 정보가 효율적이고 효과적으로 연결되도록 계획, 실시 및 통제하는 그 과정 전체를 의미 SCM(공급망관리)개념과 밀접한 관련이 있음.

(2) 물류관리의 목표 : 대고객서비스 향상이 주목적

① 물류의 구분(제조업체의 입장에서)
㉠ 조달물류 : 원자재 공급업체가 제조업체의 자재창고까지 수송 및 배송하고, 제조업체가
입고된 원자재를 자재창고에 보관하고 재고로서 관리하는 과정
㉡ 생산물류 : 자재창고에서의 출고로부터 생산공정으로의 운반, 생산공정에서의 하역,
그리고 제품창고에 입고되기 까지의 과정.
㉢ 판매물류 : 제품창고에서 지역거점 및 소비자에게로 전달되는 과정 : 일반적으로 운송
또는 배송이라고 부른다.

참고 자료

없음