주문관리시스템의 개념 및 사례

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OMS(주문관리시스템)의 개념 및 사례에 대한 자료

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기업으로 들어온 주문(Customer Order)을 어떻게 처리할 것인가를 의미하는 것으로 주문을 받은 시점부터 이 주문을 창고에 알리고 약속된 납기를 맞추기 위한 활동을 말한다.
이 기간동안의 활동을 Order processing이라 한다.
기업은 단순히 주문이 발생하기만을 기다리지만은 않는다. 즉, 어떠한 제품이 얼마만한 수량에 대한 소요가 발생할지 위한 판매예측활동을 통해 갑잡스런 수요변동에 대응함으로써 주문관리비용을 최소화하기 위한 활동을 수행한다.
 수요예측활동은 만족할 만한 수준(Service level)으로 주문을 맞춰주기 위해 재고를 비축하고 영업을 하게 한다. 이에 따라 기업은 적절한 주문주기를 조절함으로써 생산 안정화를 이룰 수 있게 된다.
주문주기 (Order Cycle)는 당사자의 입장에 따라 다음과 같다. 
- 판매자 : 주문을 받았을 때 부터 구매자에게 전달 되기 까지 
- 구매자 : 주문을 발줄할 때 부터 제품을 인도 받을 때 까지
이러한 주문주기는 짧고 일정할 수록 재고 부담 적게 되는데 수요는 항상 변동적이기 때문에 기업들은 컴퓨터 시스템을 활동하여 적정재고를 조절함으로서 서비스수준과 생산안정화(Capa Management)에 대한 전략을 수립하고 있다.
 
많은 기업들이 주문 주기의 다섯 가지 관점 또는 단계로 분석을 한다. 
- Order planning 
- Order transmittal 
- Order processing
- Order picking 
- Order delivery

참고 자료

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