<평생교육경영학> 조직내 갈등의 해결방안

소개글

평생교육경영학-조직 내 갈등의 해결방안

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본문내용

평생교육기관에서의 갈등은 개인이나 조직들 간의 유대감을 약화시키고, 또한 갈등이 지속될 때, 기관의 사명과 목표를 달성하는데 장애가 될 수 있으므로 갈등을 해결하는 것은 매우 중요하다고 할 수 있다. 따라서 본고에서는 갈등과 갈등의 유형을 밝히고 갈등을 해소하는 절차와 방안을 제시하도록 하겠다.
갈등이란, 개인 내 또는 개인 간, 조직 간의 자원이 한정되어있고, 욕구가 무한할 때 생기는데 즉, 현실과 이상의 괴리로 나타나는 현상이라고 할 수 있다. 쉽게 이야기해서, 개인이 돈을 많이 벌고 싶지만 벌 수 없는 현실, 한 여자를 놓고 싸우는 두 남자의 대결 등을 갈등이라고 볼 수 있을 것이다. 따라서 평생교육조직 내에서의 갈등이란 기관이 정한 사명과 목적을 수행해나가는 과정에서 개인 내, 개인 간, 조직 간의 의견이 어긋나는 것이라 말할 수 있다.
갈등의 유형으로는 개인 내 갈등과 개인 간 갈등, 조직 내 집단 간 갈등과 조직 간의 갈등이 있다. 개인 내 갈등은 개인의 심리적 갈등으로 예를 들면 평생교육기관에서 교수자가 학습자에게 이익이 되는 교수방법을 택할 것인지, 기관에 이익이 되는 교수방법을 택할 것인지를 고민하는 것이 개인의 내적 갈등이라고 볼 수 있을 것이다. 개인 간 갈등은 둘 이상의 개인이 한정된 자원을 가지고 자신의 욕구를 채우기 위해 대립되는 상태로, 예를 들면 평생교육기관에서 교수방법에 따른 의견차이가 대립되는 강사와 강사의 대립이나 실무자와 강사와의 대립, 강사와 학습자의 대립 등이 있을 것이다. 조직 내 집단 갈등은 조직 내의 부서 간에 발생하는 갈등으로 평생교육기관 내에서 운영을 담당하는 부서와 교육을 담당하는 부서와의 가치관의 대립과 같은 것을 예로 들 수 있다. 마지막으로 조직 간 갈등이 있는데, 지역 내에 있는 평생교육기관간의 경쟁관계, 또는 모조직이나 상부기관과 평생교육기관의 대립을 예로 들 수 있다.

참고 자료

오혁진(2007). 평생교육경영학. 서울:학지사.
이원우(2005). 신 인사관리론. 서울:삼영사