온정 (의사소통 인관관계론)

소개글

인관관계론 온정 리포트 입니다.

목차

1. 온정의 의미
2. 온정표현방법
3. 온정의 4수준
4. 온정연습

본문내용

학습목표
온정을 표현하는 다양한 방법을 기술한다.
인간의 상호관계에서 온정이 얼마나 중요한지 분명히 말할 수 있게 된다.
환자와 동료와 매일의 만남에서 온정표현으로 생을 윤택하게 할 수 있는 기회를 갖게 된다.
1. 온정의 의미
사람들 간의 관계를 친밀하게 만드는 강력 접착제 또는 자석 같은것
간호사
환자
간호사
동료
온정표현
자발적 정보제공
온정 표현
정확한 정보제공
1. 온정이란?
태도상, 정신운동상의 행동을 포함하며 자기자신을 다른 사람에게 제공하는 총체적 방법을 말한다.
온정을 보여주다 → 그들과 함께 있는 것을 좋아하고 그들을 있는 그대로 받아들이다.
온정 그 자체로 문제해결하는 것은 아니며다른 촉진적 의사소통(공감,존중,진실성)등에 의해 고양된다.
2. 간호와 온정은..
환자에 대한 존중을 표현하는 하나의 방법이다.
환자와 간호사의 친밀한 관계는 간호진단을 내리고, 기대되는 결과를 정하여, 간호계획을 수행하는데 도움된다.
환자,가족이 그들 자신의 이야기를 스스럼없이 개방할 수 있는 분위기 조성->접속대화(connecting conversion)
2. 온정표현방법
1) 얼굴표정을 통한 온정표현
*온정을 극대화
*멀티메시지시스템
*대화의 통제자
2) 자세를 통한 온정표현
* 대화하는 사람 사이의 거리는60~70cm 가장 이상적
* 대화 중간에 ‘음-’, ’아,네-’와같은 말을 하는 것이 효과적
3) 접촉을 통한 온정표현
* 생명과 건강을 잇는 가시적 고리
* 온정과 관심을 표현하는것
4) 언어적인 온정표현
음량 - 부드럽고 조율된 톤
속도 - 화자의 자연스런 호흡과 일치하고 가락에 맞는 말투
어휘 - 사랑스럽고 부드러운 단어
3. 온정표현법
음량 : 부드럽고 조율된 톤

참고 자료

인간관계와 커뮤니케이션
-도복늠, 정담, 1998-
의사소통 및 인간관계
-윤혜상, 청구문화사, 1996-
커뮤니케이션과 인간관계
김후자, 수문사, 2001-
의사소통론
-이소우, 서울대한간호협회출판부, 1978-