경쟁기업 비교. (맥도날도VS롯데리아)

소개글

맥도날드와, 롯데리아의 전략비교.

목차

Ⅰ. 서 론 : 롯데리아 VS 한국맥도날드
현황 및 비교.


Ⅱ. 본 론 : ①“세계적인 네트워크망” 을 가진
햄버거 왕국 맥도날드.
② “고객만족” 롯데리아가 실현하는
최고의 가치


Ⅲ. 결 론 : 전략은 움직이는 타깃.

본문내용

Ⅰ. 서 론.

◎롯데리아 vs 한국맥도날드

한양대학교 정문을 앞에 두고 패스트푸드점 맥도널드가 있다. 현재 우리나라에서 맥도널드 매장이 있는 곳이면 근방에서 쉽게 롯데리아를 찾을 수 있다. 현재 햄버거 패스트푸드점 국내 1위를 기록하고 있는 롯데리아와 2위 업체인 한국맥도날드의 경쟁은 신제품 개발 및 마케팅에 있어서 그야말로 자웅을 가리기 힘들 정도라 할 수 있다. 가령 롯데리아에서 일정기간 1000원 메뉴를 선보이고, 광고가 나오면, 맥도널드는 거기에 발맞추어 1000원 메뉴를 덤으로 주는 형식으로 끊임없는 경쟁을 통한 발전을 꿰하고 있다. 매출액 규모로 두 회사를 비교했을 때 2001년 기준 롯데리아는 5400억, 맥도날드는 2860억 규모로 매장수에서는 2002년 12월말을 기준으로 롯데리아 894개, 300여개의 점포를 갖고 있는 맥도날드에 크게 앞서고 있다. 
<중략>
Ⅲ. 결 론.
◎고객만족과 경쟁우위, 내부마케팅의 관계

최근 기업에서는 고객만족을 최우선 서비스 기업의 경쟁우위를 위한 내부마케팅 모델
과제로 하면서 우선 고객만족은 종업원 만족에서부터 출발한다는 경영전략에 따라 종업원 만족 창출을 위한 여러 가지 전략적 서비스 프로그램을 개발․운영하고 있다는 관점에서 서비스 대상이 내부 종업원으로까지 확대되고 있다.
일반적으로 내부마케팅의 개념은 사회적 프로세스의 시각을 도입함으로써 기능 전문가들간의 내부업무 관계개선을 위한 기초를 마련하게 된다. 고객시장 의 특성에 따라 제한되어왔던 이제까지의 시스템에서 탈피하고 오픈시스템으로서 조직내부의 고객과 공급자 관계에 대한 사고방식을 제공하기 위해서는 거시마케팅이나 사회마케팅의 개념을 도입하여야 한다.
이와 같은 방법을 통하여 더욱 확장된 내부마케팅의 개념은 조직을 더욱 유연하고 민감하게 만들며 메니지먼트의 마인드를 변화시키는데 기여할 수 있겠다.

참고 자료

① 세계를 향한 기업의 전략적 제휴.
-김영민, 강선구 외-
② 시장 점유율의 신화.
-매일 경제 신문사(2003년 9월)
③ LG 주간 경제 일보.
④맥도날드 홈페이지 (http://www.mcdonalds.co.kr)
⑤롯데리아 홈페이지 (http://www.lotteria.com)