마케팅 근시(마이오피아) 요약

소개글

marketing myopia
데오토르 레비트 교수가
1975년에 Harvard Business Review誌에 발표한 논문 요약문

목차

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본문내용

모든 주요 산업들은 한때 성장 산업이었다. 그러나 현재 성장의 물결을 타고 있는 몇몇의 산업들과 성장산업으로서의 자리를 굳혔다고 생각되는 나머지 산업들이 그의 목적, 산업영역을 너무나 좁게 규정하여 미래에, 그리고 오늘날 성장이 다 중지된 상태에 있다. 이렇게 성장이 지체되고 중지된 이유는 시장이 포화상태에 도달했기 때문이라기보다는 경영의 실패 때문이다.

★ 기업목적설정의 치명적 실패 ㅡ 실패의 원인은 최고경영층에 있다. 최근의 분석에 따르면 실패의 책임은 전사적인 목표를 정책에 다루는 중역들에게 있음을 알 수 있다. 이에 대한 사례로는 승객과 화물수송의 수요가 증가함에도 불구하고 철도산업의 성장이 중지되었다는 데에서 살펴볼 수 있다. 철도산업의 성장이 중지 된 것은 철도의 필요성에 대한 일반의 욕구에 대해 적절히 대응하지 못하였기 때문이다. 철도회사들은 자신들의 산업을 운송업으로 보지 않고 철도업으로만 국한시킴으로써 다른 교통․통신수단에 자신들의 고객을 빼앗기고 있다. 결국 그들은 그들 스스로의 성장을 운송업 전체로 보지 않고 철도업으로 좁게 한정하였기 때문이며 그들이 소비자지향적이 아니라 제품지향적이었다는 데도 그 원인을 찾을 수 있다.
헐리우드는 텔레비전에 의해서 완전히 멸망되어 버릴 위기를 간신히 모면했다. 이름난 모든 영화사들은 실제로 대폭적인 조직개편을 단행했으며 소 영화사는 아예 소멸되어 버렸다. 하지만 이들의 위기는 텔레비전의 출현 때문이라기보다는 그 자신들의 근시안적 기업목적 설정 때문에 경영에 곤란을 받게 된 것이다. 그들은 실제로 오락산업을 운영하고 이었음에도 불구하고 자신들의 소속산업 영화에로만 국한했다. 이러한 영화업자들의 근시안적인 관념은 텔레비전의 출현을 오락산업자체를 확장시킬 수 있는 좋은 성장기회로 생각하지 못했으며 나아가 영화업에 대한 위협으로만 생각하게 되었다. 궁극적으로 할리우드가 파멸에서 벗어나 최근에 다시 재기하게 된 것은 거대한 영화산업의 아성을 무너뜨린 텔레비전 산업에서 성공적으로 활약했던 젋은작가와 제작자, 그리고 감독들에 의해서이다.

참고 자료

마케팅 myopia