[인사관리]직무만족의 의의 및 필요성

목차

1. 직무만족의 의의 및 필요성
1) 직무만족의 정의
2) 직무만족의 필요성

본문내용

1) 직무만족의 정의
경영의 관점에서 개인의 직무만족에 관한 연구는 오랜 연구의 역사를 가지고 있다. 그러나 직무만족을 다룬 지금까지의 실증적 연구결과들을 살펴보면 직무만족을 측정하기 위해서 사용된 내용이 서로 다르다. 그 이유는 직무만족에 관한 이론적 배경이 없이 서로 다른 개념의 정의 위에서 서로 다른 측정방법으로 대부분의 연구들이 수행되었기 때문이다.
직무만족은 경영자와 경영학도들에게 매우 중요한 연구과제의 하나이다. 대부분의 성인들은 수면시간을 제외한 시간의 약 반 이상을 직무에 파묻혀 생활하고 있다. 그리고 직무와 연관되었건 안되었건 간에 그들의 행동의 중요한 결정요인으로써 직무에 대한 만족은 직무수행 및 성과에 중요한 영향을 미친다.
여기에서 직무에 직접 연관된 몇 가지 예를 들어 호오손 연구를 수행할 당시에는 만족이란 개념이 막연하게 감정적 태도나 감정적 방향감을 의미하는 용어로 사용되었다. 그 후 멕코믹은 직무를 통해 얻거나 또는 경험하는 욕구 만족 차원의 함수를 직무만족이라고 정의하고 있다. 즉, 자아충족의 감정과 성취감이 직무의 차원과 정도를 결정하고 있다고 전제한다면, 이는 직무구성원의 직무에 대해 취하는 특정 태도이면서 동시에 직무에 대한 감정적 반응으로 해석할 수 있다.
로크는 직무만족이란 개인이 직무를 평가하거나 직무를 통해서 얻게 되는 경험을 평가함으로써 얻게 되는 유쾌함이나 혹은 좋은 정서태도를 말한다고 정의하고 있다.
또한 포오터와 로울러는 직무만족을 실제로 얻는 보상이 정당하다고 인지되는 수준을 충족하거나 초과하는 것으로서, 이에 실패하면 할수록 상황에 대한 불만은 더욱 커진다고 하였다.
따라서 이상과 같은 견해를 종합하면 조직행위 측면에서 본 직무만족은 개인의 태도와 가치, 신념 및 욕구 등의 수준이나 차원에 따라 종업원이 직무와 연관시켜서 갖게되는 감정적 상태라고 집약적으로 정리할 수 있다. 왜냐하면 직무만족이라는 개념은 조직행동면에서 측정이 가능한 상태에서 계량화시키는 문제가 중시되고 있을 뿐 아니라, 이를 해결하기 위한 만족의 요인에는 태도와 신념 및 의사 등의 요인이 개인의 감정적 상태를 크게 변화시키고 있기 때문이다.

참고 자료

없음