[경영]어떻게 하면 지식경영에 성공하겠는가

소개글

정성들여 썼고 좋은 점수를 받은 보고서입니다^^

목차

1. 지식경영 성공전략
1.1 개 요
1.2 지식경영 성공요인

2. 성공적인 지식경영 도입 방안
2.1 지식경영전략 수립방법
2.2 성공적인 지식경영 도입방안
2.3 지식경영 도입 상의 문제점

3. 성공적인 지식경영시스템 구축방안
3.1 지식경영시스템의 구현
3.2 지식경영시스템 구축전략 및 도입효과

4. 성공적인 지식경영시스템 정착방안
4.1 지식경영시스템 성과지표 및 위험요인
4.2 지식경영 프로젝트전략
4.3 지식경영 프로젝트 성공을 위한 체크포인트

5. 지식경영 성과의 측정
5.1 개요
5.2 지식자산의 가치측정

본문내용

1. 지식경영 성공전략
1.1 개 요
1.1.1 올바른 지식경영
지식경영에 전력하는 노동력, 시간, 자금의 3분의 1 이상을 기술적인 측면에 투자해서는 안 된다. 지식경영은 인적, 기술적, 경제적인 측면이 조화를 이룰 수 있도록 균등 분배해야 한다. 따라서 노력에 대한 투자도 3 부분에 걸쳐 균등하게 이뤄져야 할 것이다.
인트라넷이 기업 내에 구축되어 있으므로 이를 적극적으로 활용해 보겠다는 의도에서 무분별하게 정보나 지식을 올리는 경우의 문제점이 여기에 해당되기 때문이다. 따라서 Knowledge Map에 올릴 만한 가치가 충분히 있는 정보만 일명 Site Map의 구성요소로 등재하는 것이 선결적으로 중요하다.

1.1.2 성공조건
지식을 위한 지식 그 자체를 얻기 위해 시간과 자금 및 노력을 투자할 것이 아니라 보다 나은 경영성과를 위한 도구로서 지식을 활용하는 것이 지식경영의 참된 목표이다. 또한 지식을 창조하고 공유하며 활용하는 것은 기업에 소속된 모든 임직원의 책무이다.
하지만 지식경영 전담 부서를 기업 내에 별도로 두고 기업의 최고경영자나 중역들이 지식경영에 대해서 충분히 인식하고 있더라도 지속적으로 지식경영에 대한 필요성을 주지시켜 나가야 할 것이다.

1.1.3 실천법
지식경영이 성공하려면 먼저 전략과 연계되어야 한다. 또 지식경영에 접근하는 것이 용이해야 하고 사용법도 단순해야 할 것이다. 기업이 가장 빠지기 쉬운 함정은 어떤 장벽을 설치하는 것인데 이 부분이 기술적인 장벽이 될 수도 있고 보이지 않는 장애물도 되기 때문이다.
성공요인 중 중요한 점은 피드백(feedback)을 잘 해주는 것이다. 가치라는 것이 워낙 추상적이고 어떻게 사용하는 가에 따라서 그 가치가 천차만별이기 때문이다. 특히 기업 내에서 지식경영시스템을 구축함으로써 유용한 지식경영을 창출할 수 있는가 더 나아가 창출됐다면 과연 얼마만큼 유용하게 활용하고 있는지 여부 등을 조직 내에서 지속적으로 판별해 나아가야 할 것이다.

참고 자료

• 지식경영 114, 박영철 지음, 서울경영컨설팅그룹, 2002
• (글로벌 지식사회의) 지식경영학원론, 이재규 지음, 박영사, 2003
• 지식경영, 피터 드러커 지음, 현대경제연구원 옮김, 21세기 북스, 1999
• 이것이 지식경영의 핵심이다 : 지식경영의 성공적 실천방법
대림정보통신, 지식경영위원회 지음, 창해, 1998
• 지식경영을 위한 인적자원 개발 및 관리체계, 장영철 지음, 집문당, 2001
• 지식경영 메뉴얼, 이순철 지음, 매일경제신문사, 2000
• 신뢰로 이뤄낸 지식 경영 : 포스코건설의 추진사례와 실무 가이드
포스코건설 지식경영팀, 유래카 컨설팅 공저, 시그마인사이트컴, 2002
• 마이크로소프트의 지식경영 = Knowledge management
아라이 히사시 지음, 류성경 옮김, 동방미디어, 2001
• 왜 지식경영이 실패하는가?
Jeffrey Pfeffer ,Robert I. Sutton 지음, 박우순 옮김, 지샘 2002