[물류] 전자상거래 환경하에서의 물류관리

소개글

21세기 밀레니엄 물류의 변화 트랜드는 전자상거래와 소비물류 활성화 확산과 인터넷 쇼핑몰 업체의 소비물류 이용 고객이 급속히 증가하는 추세에 놓여 있다. 이것은 결국 기존의 오프라인을 이용하는 고객이 점점 전자상거래를 이용한 사이버 물류를 통하여 매출을 발생하고 그 영향력이 확대되는 것을 반영하는 것이다. 전자상거래 시장규모는 1998년에 세계교역량이 770억불, 국내거래는 3억 6천만불에서 2003년에는 1조 3천 240억불 및 96억불에 이어오는 2010년에는 국내거래만 약 19조원 규모로 성장할 것으로 전망하고 있다

목차

제 1 장. 서 론
제 1 절. 문제의 제기
제 2 절. 연구의 방법

제 2 장. 본 론
제 1 절. 전자상거래와 물류서비스
1. 전자상거래의 개념
2. 물류의 개념
3. 전자상거래 환경에서의 물류서비스
4. 전자상거래에 따른 물류수요의 특징
5. 전자상거래 환경에서의 물류분야 중요성 증대
제 2 절. 인터넷 쇼핑몰에서의 물류체계
제 3 절. 전자상거래 환경하의 물류업체의 동향
1. 특송업계의 동향
2. 우체국의 물류동향
3. 종합물류 정보망(KL-Net)의 동향
제 4 절. 사이버 물류시스템
1. 사이버 물류의 등장배경
2. 사이버 물류체계

제 3 장. 결 론

참고문헌

본문내용

4. 전자상거래에 따른 물류수요의 특징

전자상거래의 최대 장점은 빠르고 편리함에 있다. 즉, 전자상거래 이용자는 컴퓨터의 가상몰을 통해 주문된 상품이 신속히 도착하기를 기대한다. 이를 위해서 전자상거래 물류 제공자에게는 고도의 전문성(Specialism), 고객의 요구에 대한 대응성(Responsiveness), 상황변화에 대한 유연성(Flexibility), 및 고도의 정보통합(Integration)이 요구된다. 전자상거래에 따른 물류수요의 특징에 대해 구체적으로 알아보자.

가. 물류시스템의 전문성(Specialism)

리엔지니어링(Reengineering) 리엔지니어링(Reengineering)은 ‘업무재구축’이라는 말로 번역되며 비즈니스 리엔지니어링은 인원삭감, 권한이양, 노동자의 재교육, 조직의 개편 등을 함축하는 말로서, 비용, 품질, 서비스와 같은 핵심적인 경영요소를 획기적으로 향상시킬 수 있도록 경영과정과 지원시스템을 근본적으로 다시 디자인하는 것을 말한다.

참고 자료

없음