[인적자원관리] 한국관광공사의 인적자원관리

소개글

한국관광공사의 인적자원관리에 대한 고찰

목차

Ⅰ.서론
1.연구의 배경, 목적
2.연구의 방법
Ⅱ.본론
1.한국관광공사 개요
1>기업경영체계
2.한국관광공사의 조직, 인적자원관리
1>조직 및 직급별 인원
2>사원정신
3>인재상
4>모집, 직무
5>인사, 노사, 복지, 교육
3.기업과 비교

Ⅲ.결론
1. 한국관광공사 인적자원관리 개선방안

본문내용

한국관광공사는 1962년에 정부관광기구로서 발족, 관광진흥을 통한 국가경제발전과 국민복지 증진 기여를 사명으로 하고 있다. 공기업으로서 외래관광객 및 국제회의 유치를 위해 한국의 이미지를 지구촌에 홍보하고 있으며, 국민휴식공간 확충을 위해 경주보문/제주중문등 대단위 관광단지를 개발해 왔다. 또한 관광서비스의 질적 향상을 위해 관광종사원 양성교육을 수행하고, 관광정보 안내체계를 구축하여 국민관광객과 방한외래객의 여행편의를 증진시키며, 건전한 국민관광문화 확립을 위해 대국민 계도사업 등을 전개하고 있다. 한국관광공사의「사원정신」은 「창의 개발, 주인의식, 협동의식, 봉사정신」이다.
한국관광공사는 자체평가로는 인적자원관리에 대해 높이 평가를 하고 있지만 정부투자기관의 경영평가결과를 보면 인적자원관리에 대해 조금 더 개선해야 할 것으로 판단된다.

2001년도 경영평가 결과를 보면 경영관리부문 중 인적자원관리는 노동샌산성(부가가치＝f(인건비))은 A+등급을 받았으나 조직 및 인사 부문에서 조직관리의 합리화는 B등급, 인사관리의 합리화는 C등급, 보수 및 노사 부문에서 인건비관리의 합리화는 B등급, 노사관리이 합리화는 A등급을 받았다.

그리고 간부급의 연봉제를 1999년부터 도입한 이후 전직원의 연봉제 도입을 노사간에 합의하여 2002년부터 시행하기로 하였으며, 성과급 차등지급폭 확대 및 내평결과의 근무성적평정 반영 등을 포함하여 내부평가제도를 개선하였다. 이러한 제도의 개선은 장기적인 시각에서 유지․관리되어야 하며 노사간의 지속적인 대화 및 외부 benchmarking을 통한 제도의 조율을 통하여 직원의 일하려는 인센티브를 극대화하여야 한다고 평가하고 있다.

한국관광공사의 인적자원관리부문에서 개선되어야 할 사항은 무엇보다도 보수나 인건비의 증가가 노사관계를 반드시 개선시키는 것은 아니라는 것을 주지하여야 할 것이다.

참고 자료

전략경영수립 A to Z