스포티지의 구매의사결정과정 사례 분석

목차

1. 선정 동기

2. 업계 동향
2-1. 업계의 최근 성장률
2-2. 경쟁사 주요 동향
2-3. 구입의사결정자 및 정보취득 경로

3. 소비자 구매의사결정에 따른 마케팅 분석
3-1. 문제인식
3-2. 정보의 탐색
3-3. 구매 전 대안평가
3-4. 구매
3-5. 구매 후 대안평가(인지부조화)

본문내용

2. 업계 동향
많은 기업들의 주 5일제가 실행되면서, 일에만 몰두했던 일상에서 벗어나 근교로 드라이브를 하거나 가끔은 좀 더 떨어진 곳으로 여행을 떠나며 여가를 즐기려는 웰빙족들이 많아지고 있다. 이렇게 단거리 여행족들이 늘어나면서 이들의 필수조건인 어디든 쉽고 빠르게 움직일 수 있는 기동력이 뛰어난 자가용에 관심이 모이고 있다.
3-1. 문제인식
고유가 지속과 주 5일제 근무 그리고 문화 및 여가생활이 확대되면서 경제성과 취미, 레저활동의 필요한 다용도성 욕구 증대와 한집에 2대 이상의 차를 보유하는 가정이 늘어나면서 용도가 다른 차를 갖고 싶은 욕구 증가 등을 통해 경제성 중시[98~03]에서 경제성과 더불어 용도성 중시 시장(04~)으로 전환이 예상 되었다.
3-2. 정보의 탐색
고관여 제품의 구매에 대한 정보탐색은 아주 많은 양의 정보를 필요로 하며 오랜 시간과 많은 노력을 요구한다. 그 이유는 고관여 제품에는 여러 가지 위험을 내포하고 있기 때문인데 즉 가격이 비싸 잘못된 구매로 인해 재무적 손실을 입을 수 있고 또한 각 제품마다 그 속성의 차이가 두드러져 자신의 욕구를 가장 잘 충족 시킬 수 있는 구매를 해야 하기 때문이다.

참고 자료

각 제품별 카달로그를 중심으로 담당 마케터 면담 등