서번트 리더십

목차

Ⅰ. 서론
1. 서번트 리더십 개념
2. 서번트 리더의 특성
3. 서번트 리더의 역할

Ⅱ. 본론
1. 서번트 리더십의 옹호자들
(1) 켄 브랜차드
(2) 스티븐 코비
(3) 맥스 디프리

Ⅲ. 결론
1. 서번트 리더십에 대해 느낀점

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
서번트 리더십 개념
서번트 리더십(servant leadership)이란 직역하면 ‘하인의 리더십’이지만 국내에서는 ‘섬기는 리더십’으로 알려져 있다. 미국 학자 로버트 그린리프(Robert K. Greenleaf)가 1970년대 처음 주장한 이론으로 ‘다른 사람의 요구에 귀를 기울이는 하인이 결국은 모두를 이끄는 리더가 된다.’는 것이 핵심이다. 즉, 서번트리더십은 인간존중을 바탕으로, 구성원들이 잠재력을 발휘할 수 있도록 앞에서 이끌어주는 리더십이라 할 수 있다.

서번트 리더란 《동방으로의 여행》의 레오에게서 보듯이 먼저 서번트를 의미한다. 서번트 리더는 먼저 다른 사람을 섬기고자 하는 자연스러운 욕구에서 출발한다. 그런 후에 의식적인 선택에 의해 다른 사람들을 이끌고자 하는 욕구가 자연스럽게 분출된다. 다른 사람을 이끄는 과정은 먼저 다른 사람을 섬기는 과정이 되어야 한다. 이것을 현대적인 의미로 해석하면 기업에서 최고경영자와 임원, 관리자는 그 자신이 훌륭한 리더이기 위해 먼저 서번트이어야 함을 의미한다. 즉, 부하들을 섬기는 과정을 통해 부하들이 조직의 목표를 향해 나아갈 수 있도록 도와야 한다. 이것은 먼저 다른 사람들을 특정한 목표를 향해 이끌어야 한다는 생각과는 커다란 차이가 있다. 왜냐하면 나는 리더이기 때문에 다른 사람들을 이끌어야 한다고 생각하면 리더는 자신도 모르게 이를 위해 힘을 사용하기 때문이다. 이러한 리더는 구성원들이 잘 따라오지 않다고 생각되면 자신의 지위에서 비롯되는 강제력을 사용하는 것을 당연하게 받아들인다.
이러한 리더는 항상 자신은 리더라는 생각이 앞서고 그 다음에 다른 사람들을 도와야 한다는 생각을 한다. 이들에게 리더는 이끄는 일이 앞서고 돕는 것이 두 번째라는 생각이 지배적이다. 이러한 리더는 부하들을 배려하기에 앞서 먼저 리더십을 확립해야 한다고 생각한다. 그런데 대개의 경우 이들에게 리더십의 확립이란 부하들이 상사의 권위에 절대적으로 복종하도록 하는 것을 뜻한다. 이런 리더는 다른 사람들을 배려하거나 돕기 전에 먼저 리더로서의 권위를 확보해야 한다고 생각한다.

참고 자료

이관응, 회사와 직원의 신뢰 구축을 위한 서번트 리더십의 비밀, 넥서스, 2010
이관응, 신뢰경영과 서번트 리더십, 엘테크, 2006
로버트K. 그린리프, 서번트 리더십 원전, 참솔, 2006