경영정보시스템 과제

목차

1. 전문가 시스템
2. 인공지능망
3. 사례기반추론
4. 퍼지이론
5. BPR
6. 민첩한 기업
7. 그룹협업시스템
8. 프로세스 맵

본문내용

전문가 시스템
전문가 시스템은 어느 특정 분야에 있어서의 전문가 지식을 규칙으로 표현하여 디지털화함으로써 문제 해결방안을 제시할 수 있도록 한 지능정보시스템으로 지식기반시스템이라고도 합니다. 전문가 시스템의 등장 배경은 전문가에 준하는 조건을 제공할 수 있는 컴퓨터 시스템이 개발될 수 있다면 적은 비용으로도 어렵고 복잡한 문제를 효과적으로 해결할 수 있을 것이라는 생각이다. 전문가시스템은 인공지능 연구로부터 가장 성공적으로 상용화된 의사결정지원시스템이다. 전문가 시스템은 일반적으로 지식베이스, 지식획득 모듈, 추론기관, 설명모듈, 사용자 인터페이스 등으로 구성되어 있습니다.
●지식베이스는 사실(facts)과 규칙(rules)으로 구성된다.
규칙(rules)은 특정 문제영역에서의 문제 해결을 위해 전문가들로부터 획득된 추론지식입니다. 일반적으로 if-then 형식으로 표현되어 어떤 조건들이 만족되면 주어진 행동이 수행됩니다. 사실(facts)은 전문가로부터 사전에 획득된 문제영역에서의 이론적 사실이나 혹은 문제해결 과정에서 사용자로부터 획득되는 문제 상황에 대한 사실을 의미합니다. 또한 기존의 사실에 규칙을 적용하여 새로이 추론된 사실도 포함한다.
●추론기관은 전문가 시스템의 ‘뇌’라고 할 수 있고 결론의 도출과 형성을 위한 방법론을 제공하는 컴퓨터프로그램을 말합니다. 기존의 사실과 규칙을 사용하여 새로운 사실과 규칙을 추론합니다.
●사용자 인터페이스는 사용자와 컴퓨터간의 의사소통을 관리합니다. 사용자 인터페이스는 전문가시스템과 사용자 간의 대화창구입니다. 이러한 의사소통은 자연어를 사용한다면 가장 잘 수행 될 수 있지만, 보통은 질문과 대답의 형식이나, 그래픽, 차트, 이미지, 그래프를 이용하여 표현됩니다.
●설명모듈은 추론기관이 어떻게 결론에 도달하였는지를 설명해주는 것으로 주어진 문제에 대해 결론을 도출하는 과정에서 어떤 대안들이 도출되었는지, 여러 대안들 중 어떻게 특정 대안이 최종 해결방안으로 선택되었는지 등을 추적합니다.

참고 자료

없음