JUNO HAIR의 새로운 아이디어 제안

목차

1.기업소개
2.준오헤어의 서비스마케팅
3.SWOT분석
4.아이디어 제안 – 프로세스, 벤치마킹
5.제언

본문내용

기업소개_준오헤어 선정배경
다양한 서비스 분야 중 미용산업은 아름답고 건강한 삶을 추구하는 욕구가 증진됨에 따라 그 수요가 높아지는 추세이다.

특히, 헤어샵은 다른 서비스 분야보다 고객과의 1대 1의 밀접한 관계를 기반으로 하는 서비스업이다.

국내에서 가장 많은 ‘직영점’을 가진 헤어샵인 준오헤어를 선택하여 지금 시행되고 있는 서비스 마케팅과 보완점을 알아보고 고객의 입장에서 미용서비스를 받으면서 고객에게 맞는 서비스마케팅 아이디어를 제안해 보기로 하였다.

준오헤어의 서비스마케팅_외부마케팅
(1) 전략적 제휴
뉴 미디어라이프와 전략적 제휴
동영상 재생기인 ‘타비’를 공급받아 각 매장에 타비존 설치
연령대 별, 성별 등 다양한 고객층에 맞는 콘텐츠를 미리 확보하여 다양한 동영상 서비스를 제공
서비스 제공시간의 무료함 극복

삼성전자와 전략적 제휴
뷰티 브랜드 시리즈9, 시리즈5 울트라를 비롯한 다양한 신제품 설치
다양한 문화·휴식공간에서 삼성 전자 IT제품을 자유롭게 체험할 수 있는 ‘Sam’s Café’ 오픈

참고 자료

http://news.donga.com/3/all/20130515/55156142/1
http://www.yeongnam.com/mnews/newsview.do?mode=newsView&newskey=20130627.010060751110001
http://imnews.imbc.com/replay/nwdesk/article/3235778_5780.html
http://www.datanews.co.kr/site/datanews/DTWork.asp?itemIDT=1002910&aID=20130219144039353
http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=102&oid=421&aid=0000055457
http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=103&oid=038&aid=0002345445