[품질관리] 품질관리

목차

I. 3ㆍ6시그마
1. 시그마의 의미
2. 3시그마
3. 6시그마

Ⅱ. 100PPM
1. 100PPM의 개념

Ⅲ. Single PPM
1. Single PPM 개념
2. Single PPM의 필요성

본문내용

1. 시그마의 의미

시그마(σ:sigma)는 그리스 문자로서, 통계학에서 변동을 나타내는 여러 척도 중 하나인 표준편차를 나타낸다.
시그마: 확률을 정확하게 산출하려면 반드시 적절한 수의 샘플(시행 수)을 확보해야 한다. 왜냐하면 샘플 수가 적으면 결과가 우연에 의해 좌우될 가능성이 높아지기 때문이다. 야구를 생각하면 1년을 통해 3백 타수 1백안타의 타자와 30타수 10안타의 타자 가운데 어느 쪽을 신뢰할 수 있을까? 확률만으로 표현하면 둘 다 3할 3푼 3리여서 양자의 실력 차를 측정할 수 없기 때문에 프로야구에서는‘규정타석수(시합 수X 3.1)’라는 기준을 세워 연간 4백21타석(1997년 기준)을 채우지 못한 타자의 타율은 공식기록과 타율 순위에 넣지 않는다. 규정타석수의 배후에는 샘플 수를 고려한 격차를 표시하는 척도인‘표준편차’라는 개념이 있다.
시그마란 이 표준편차의 정도, 즉 분포의 확산 정도를 나타내는 단위이다. 표준편차(시그마)는 정규분포에서 산의 높이와 퍼지는 넓이를 측정하여 수치처리에서 우연을 배제한 것이다. 예를 들어 샘플 수가 적으면 높이가 매우 낮고 좌우로 퍼진 분포도가 되기 때문에 한눈에 알 수 있다. 그러므로 프로세스를 6시그마 수준으로 관리하려면 거기에 상당하는 양의 샘플 수를 모아야 한다.

2. 3시그마

산포의 표준편차 3배 위치에 정하는 방법이 곧 3시그마법이라는 방법이며, 이에 대하여 경계 한계를 일반적으로 표준편차의 ±2배의 위치에 한계가 정해진다.

참고 자료

월간 품질경영 7월호. Single-PPM 품질인증제도. P48∼P51
월간 품질경영 9월호. 우리기업의 6시그마 활용 현주소. P136∼140
월간 품질경영 11월호. 서비스 산업의 6시그마 도입 적합성. P104∼109
대한상공회의소. http://www1.kcci.or.kr/sppm
http://user.chollian.net/~newy2k/sisa/6시그마.htm
http://www.eq21.net/6sig_10.html
http://home.donga.ac.kr/~d9532266/6sigma.html
http://www.centerworld.com/acad/prof/parkch/cyber/6sigma/0203.html
http://www.centerworld.com/mailing/web/sppm_2htm