[마케팅원론] 마케팅원론

소개글

마케팅원론 중에 관여도와
구매의사결정과정을 간략하게 요약해 놨습니당.

목차

▲관여도란?
▲고관여 구매행동이란?
▲저관여 구매행동이란?

<구매의사결정과정>
1.필요의 인식
2.정보의 탐색
3.대안의 평가
4.구매의사결정
5.구매 후 행동

본문내용

▲관여도란?
특정 상황에 있어 자극에 의하여 유발되어 지각된 개인적인 중요성이나 혹은 관심도의 수준을 뜻한다. 따라서 마케팅의 관점에서 볼 때 관여도는 제품, 브랜드, 목표, 또는 행동과 관련되고, 사람 대상 그리고 상황의 함수로써 이해된다. 출발시점은 항상 사람의 자아를 반영하는 욕구와 가치의 형태 속에서 내재된 동기이다. 제품의 특성과 구매자의 개인 특성 및 상황특성에 의하여 복합적으로 결정되는 것이다.
간략히 살펴보면 먼저 개인의 특성에 따라 욕구수준, 동기부여 정도 등에 다르며 소비자들의 개선이나 라이프스타일에 따라서도 차이가 난다. 두 번째로 어떤 제품이냐 또는 같은 제품에서도 가격이나 디자인 등에 따라 차이가 난다.
가령 볼링을 즐기는 학생에게는 볼링에 대한 관심이 놓고, 어떤 공을 살까 고민하겠지만 그렇지 않은 학생에게는 관심 밖의 일이다. 그리고 가격이 비싼 제품은 소비자들에게 신중한 의사결정을 하게 되어 관여도가 높고, 반대의 경우에는 깊은 생각없이 의사결정 하므로
관여도가 낮은 것이 일반적이다.
한편, 상황에 따라 같은 제품이라도 본인이 사용할 것인가? 선물의 경우인가? 에 따라서 관여도는 달라지는 상황의 함수이다. 또한 유행에 따라서도 관여도는 차이가 있다.

참고 자료

없음