여행업

등록일 2003.04.10 한글 (hwp) | 20페이지 | 가격 1,200원

목차

제 1 장 여행업의 역사
* 관광의 발전사*
* 관광의 대중화와 여행업 발전의 관계 *
* 토마스 쿡의 법칙 *

제 2 장 관광문화와 여행사경영의 관계
* 관광문화 *
* 여행업 *
* 관광문화가 여행사경영에 미치는 영향 *

제 3 장 여행업의 개념과 특성
* 관광의 개념 *
* 관광의 성립 조건 *
* 관광과 유사한 개념 *
* 여행업의 이론 *

제 4 장 여행업 마케팅
* 마케팅의 정의와 관광마케팅의 특징 *
* 관광 마케팅의 접근방법 *
* 관광 마케팅의 전략수립 *
* 관광 마케팅 믹스의 제반특징과 관리 *
* 여행업 마케팅 전략 *

제 5 장 여행업과 e-비즈니스
* 여행업의 e-비지니스 진출배경 *
* 여행업의 e-비즈니스 발전 배경 *
* 여행업의 전자상거래 진출에 있어서의 기회요인 *
* 여행업의 전자상거래 진출에 있어서의 위협요인 *
* 여행업의 e-비지니스 진출 현황과 성공사례 *

제 6 장 여행업의 현황
* 한국 여행업의 현황 *
* 일본 여행업의 현황 *
* 미국여행업의 현황 *

제 7 장 여행업의 조직구조와 인사관리
* 여행업의 조직구조 *
* 여행업의 인사관리 *

제 8 장 여행사 창업
* 창업의 본질 *
* 창업의 일반과정 *
* 여행업 창업의 접근법 *
* 한국여행업의 창업 모형 *

제 9 장 여행업의 기업 윤리
* 기업윤리의 개념과 중요성 *
* 전통윤리의 제반상상과 현대적 의의*
* 기업윤리의 가치판단기준 *

제 10 장 여행업과 관련기업과의 관계
* 여행업과 관련기업간의 갈등과 협력 *
* 관련 기업의 종류 *
* 여행업과 관광기업과의 갈등요인 *
* 여행업과 관련기업과의 협력방안 *

제 11 장 여행업의 직업세계
* 여행업 관련 직업의 특성 *
* 여행업 관련 직업 *
* 여행업의 직업 창출 *

제 12 장 여행업의 환경변화와 미래전망
* 21세기 여행업의 대응전략 *

본문내용

* 여행업 *
◎개념
- 여행을 생산하고 창조하는 사업.
- 여행자와 여행시설업자 사이에서 거래상의 불편을 덜
어 주면서 발생하는 수수료를 통해서 운영됨.
- 여행자에게 인적 서비스를 제공하여 부가가치를 창출하는 서비스 기업.
* 관광문화가 여행사경영에 미치는 영향 *
1) 관광문화는 관광욕구의 기본원천
- 관광자: 문화체험, 정신적 및 육체적 휴식, 오락욕구추구.
- 여행사는 일반시민들이 현실에서 관광문화를 효과적으로
체험할 수 있는 실용적인 대안들을 제시해야 함.
2) 관광문화는 여행상품기획의 중심적 요인
- 상품구성: 문화상품을 핵심으로 하는 상품기획을 강조.
- 상품주체: 구체적인 특화상품.
- 관광과 체험의 대상이 되는 문화상품의 독특함 강조.
3) 관광문화와 투어가이드(에스코트)의 관련성
- 투어가이드: 관광지를 안내하는 자
현지문화에 대한 해박한 지식 필요.
관광지의 문화적 특성을 재해석 할 수 있어야
함.
뛰어난 화술과 대인관계 기법 터득해야 함.
- 투어에스코트: 여행의 시작에서 끝까지 여행자와 투어가이
드 관계를 조율.
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