여행업의 조직

목차

1. 여행사업무

2. 분야별 조직대상업무
1) 영업분야
2) 지원부서

3. 조직구성시 고려사항

본문내용

모든 조직이 그렇듯이 조직구성은 회사의 규모, 업무내용, 자동화 정도, 종업원 수 등이 고려되는데, 여행업은 상품의 중심이 물적 ․인적 요소가 통합된 기능으로의 목적달성이므로 일반제조상품과는 차이를 염두에 두고 구성되어야 할 것이다. 여행업무는 현대의 여행시장규모나 소비자의 다양한 욕구 등 적행환경에 다양한 여건변화가 발생한다. 특히 상품의 라이프 사이클이 변하는 여건에서의 여행업은 성장, 다각화, 새로운 기술 등을 효과적으로 이용할 수 있도록 조직화되어야 할 것이다.
여행업에 있어서 조직편성요소는 부문화와 계층별 조직을 편성요소로 볼 수 있는데, 부문은 기능별 ․ 지역별 ․ 상품별 ․ 작업별로 구분지어질 수 있다. 이들 부문들은 특정기능으로 전문화되어 있기 때문에 부문간의 협조가 요망되며, 경영적인 면에서 계층은 전달체계가 길수록, 경영지침이나 방침전달의 계층이 길수록 왜곡 ․전달된 우려가 있다.

참고 자료

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인간관계와 커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016
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