[조직행동이론]에버랜드 인센티브

등록일 2003.04.06 MS 파워포인트 (ppt) | 18페이지 | 가격 2,000원

소개글

삼성 에버랜드의 인센티브에 대해 발표한 ppt 자료입니다.

목차

기업 선정 이유
보상의 정의, 종류 및 효과
삼성 에버랜드 사례 연구
긍정적 효과 및 문제점 평가
대안제시

본문내용

선정이유

에버랜드 주요 수상 내역 - 1997. 5 국내 최초 CS 인증마트 국내 1호등록 - 1997. 12 서비스 교육부문 특별상 수상 - 1999. 9 대한민국 소비자 문화 대전 소비자 만족상 수상 - 2000. 11 고객만족 대상 5년 연속 수상 및 명예의 전당 헌정
서비스업의 특성 반영 - 성과에 대한 보상을 직접적인 고객 서비스와 연계
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