마케팅 입문 - 효과적 마케팅 전략 수립을 위한 마케팅의 체계적 이해

소개글

본 리포트는 마케팅을 체계적으로 이해 할 수 있도록 마케팅의 기초 지식을 정리해 놓은 자료 입니다.
직장인들이 마케팅의 기본 개념을 정립할 수 있을 뿐만 아니라 학교 리포트로 활용하기에 매우 충실하게 정리되어 있습니다.

목차

Prologue . 마케팅의 기본 질문

I. 마케팅 이란?

II. 전략적 마케팅 사고

III. 마케팅 전략 수립 프로세스

IV. 마케팅 환경 분석
- 환경분석의 범위
- 3C 분석
- SWOT 분석

V. Market Segmentation (시장세분화)

VI. Targeting (표적시장 선정)

VII. Positioning

VIII. 마케팅 믹스 (4P)
- Product
- Price
- Place
- Promotion

IX. Relationship Marketing (관계마케팅)

X. CRM 전략

본문내용

필립 코틀러(P.Kotler)의 마케팅의 정의
“마케팅이란 가치를 창조하고 제공하여 다른 사람들과 교환함으로써 개인과 집단의
수요(Need) 와 욕구(Wants)를 충족시키는 사회적이고 경영적인 과정이다.”
<풀이>
“수요”란 사람이 살아가면서 필요한 기본적인 것 중에 무언가 부족한 상태를 말하며,
“욕구”는 이 필요를 충족시키는 물건을 갖고 싶어하는 욕망을 말한다.

“마케팅이란”,
고객의 수요와 욕구를 충족시키고 기업의 이익을 극대화하기 위해
새로운 시장 패러다임을 창출하고 창출된 시장을 관리하는 기술이다.

<중 략>

Marketing = Market (시장) + ing (움직이다)
- ing 의 주체는
① Customer (고객) ② Competitor (경쟁자) ③ Corporate (자사)
Marketing Strategy란?
”경쟁사 보다 더 잘 고객의 욕구를 충족시킴으로써 이익을 창출하고자 하는 사업 활동(전략)”
Differential Competitive Advantage는 바로 3C 관계에서!!!

<중 략>

Market Segmentation(시장세분화)의 정의
불특정 다수의 고객을 마케팅 전략상 유사한 욕구를 가진 소집단으로 분류하는 과정
“유사한 성향(특성)을 가진 고객들을 하나의 집단으로 묶는 Grouping 과정”
<시장 세분화의 기준>
지리적 변수
지역,도시규모,인구밀도,기후 등
인구통계적 변수
연령,성별,가족 수,소득,직업 등
심리적 변수
사회계층,생활양식,성향 등
행동적 변수
추구편익,사용빈도,제품에 대한 태도 등
시장세분화의 효과
마케팅
기회 발견

참고 자료

없음