비영리마케팅 - 비영리조직의 마케팅전략과 사례

소개글

비영리마케팅의 개념, 비영리마케팅 필요성, 비영리마케팅의 특성, 마케팅 컨셉트의 새로운 정립, 비영리단체의 마케팅 전략, 비영리마케팅의 관리과정, 비영리마케팅(사회복지기관) 전략 적용 사례 등에 대하여 서술하였습니다.

목차

1. 비영리마케팅이란?

2. 비영리마케팅 필요성

3. 비영리마케팅의 특성

4. 마케팅 컨셉트의 새로운 정립

5. 비영리단체의 마케팅 전략
1) 동기부여적인 기관의 기본적인 목적설정
2) 기관의 목적과 목표
3) 마케팅조사
4) 자원분석
5) 마케팅의 목적과 목표
6) 전략적 마케팅 계획
7) 실행계획
8) 평가작업

6. 비영리마케팅의 관리과정
1) 마케팅감사
2) 목표시장과 교환관계의 분석
3) 마케팅전략
4) 마케팅조직
5) 마케팅계획과 통제

7. 비영리마케팅(사회복지기관) 전략 적용 사례
1) 사랑의 열매(사회복지공동모금회) 마케팅 사례
2) UWA 마케팅 사례

참고자료

본문내용

1. 비영리마케팅이란?

마케팅은 시장에서 발생하는 모든 인간 활동을 의미하며 인간의 욕망과 욕구를 충족시킬 목적으로 기업과 소비자 간에 이루어지는 시장에서의 교환활동이라고 할 수 있다. 인간의 필요(needs)와 욕구(want)는 시장에서의 교환이라는 과정을 통해 충족시킬 수 있으며 이와 동시에 기업의 생존과 성장이라는 목적을 달성하는 과정을 마케팅이라고 한다. 이와 같은 관점에서 볼 때 마케팅의 주체는 기업이며 그 목적으로는 ‘기업이 경쟁 하에서 생존과 성장의 목적을 달성하기 위하여’이며 그 목적 수행의 대상으로서 ‘소비자’를 향해, 마케팅 활동으로 ‘소비자의 만족을 위해 제품, 가격, 유통, 촉진 활동을 계획하고 실행하는 과정’으로 정의할 수 있다. 그러나 현대 마케팅에서는 1990년대 후반에 마케팅에서 규정하고 있던 단순히 영리를 추구하는 기업만의 활동 규정이 아니라 마케팅의 주체를 공공기관을 포함한 비영리 조직의 활동으로 까지 그 영역을 넓혀가고 있다.
비영리조직 입장에서는 안정적이었던 비영리조직의 시장 환경이 변화를 일으키게 되면서 마케팅에 대한 인식이 고조되어 기업마케팅에서 발전된 기법을 받아들이지 않을 수 없게 된다. 즉, 사회적인 요구의 증대, 공적·사적경쟁의 격화, 수용자태도의 변화, 자원감소 등의 문제에 직면하게 되면 더 이상 마케팅의 수용을 고려하지 않을 수 없게 된다.

<중 략>

다시 말해서 조직이 어떤 공중을 거래가치(trading values)의 관점에서 생각하기 시작하면 그 공중은 목표시장이 된다.
일단 목표시장이 결정되고 나서, 조직이 소기의 성과를 얻으려 한다면 단순한 의사소통이론(communication theory)이 아니라 교환이론(exchange theory)의 관점에서 고려하므로 최선의 결과가 얻어진다. 교환이론을 충족시키기 위해서는 먼저 상대방의 욕구가 무엇인가를 파악하고 나서, 교환 당사자 간에 상호 대등한 가치가 수수될 수 있어야 한다.

3) 마케팅전략
마케팅전략을 위한 첫째 단계는 전기한 목표시장의 선택(selection of the target market)단계이며, 둘째 단계는 마케팅믹스의 개발(development of marketing mix)이라고 지칭될 수 있다.
마케팅 믹스전략은 대체로 마케팅믹스를 형성하고 있는 마케팅 결정변수(4P : 제품, 가격, 유통경로 및 판매촉진)들을 기준으로 아래 표와 같이 제품을 중심으로 한 전략, 가격을 중심으로 한 전략, 유통경로를 중심으로 한 전략, 판매촉진을 중심으로 한 전략으로 분류해 볼 수 있는데 여기에 제시된 전략들은 지금까지 영리기업중심으로 개발된 전략들로서 이들 중 몇 가지

참고 자료

• 김형주, 사회복지기관의 마케팅 전략에 관한 연구, 경상대학교 교육대학원, 2008.
• 성완용, 비영리조직의 마케팅에 관한 연구, 건국대학교 경영대학원 논문, 2002.
• 안영준, 비영리조직(NPO)의 모금전략에 관한 연구, 명지대학교 국제교육정보연구센터, 국제교육정보연구 1권, 2001.
• 이유안․신광룡, 비영리조직의 경영 및 그 경영범위에 관한 연구, 계명대 산업경영 연구서, 2002.
• 채서일, 마케팅, 학현사, 1998.