핵심역량이론의 특성과 방법

소개글

핵심역량의 정의, 역량의 구분, 역량 및 핵심역량의 특성, 역량 및 핵심역량의 대한 접근, 핵심역량의 유형, 역량 모델의 활용, 역량 모델링 방법 등에 대하여 서술하였습니다.

목차

1. 핵심역량이란?

2. 역량의 구분

3. 역량 및 핵심역량의 특성
1) 내적 특성
2) 인과 관계(Casually Related)
3) 준거기준(Criterion Related)

4. 역량 및 핵심역량의 대한 접근
1) 변형된 직무 분석적 접근(MTAA : Modified Task Analysis Approach)
2) 주요 특성적 접근(CTA : Critical Trait Approach)
3) 상황적 접근(SA : Situational Approach)

5. 핵심역량의 유형

6. 역량 모델의 활용

7. 역량 모델링 방법
1) Dubois의 역량모델 개발방법
2) Spencer와 Spencer의 역량모델 개발방법
3) Rothwell과 Lindholm의 역량모델 개발방법
4) 각 모델의 장단점 분석

참고자료

본문내용

1. 핵심역량이란?

핵심역량은 조직역량과 개인역량으로 구분되며, 조직역량은 어떤 조직의 제품과 서비스를 다른 경쟁자의 그것과 구별 해 준다. 또한 고객의 입장에서 가치를 확립하는 기술, 시스템,
문화 등의 경쟁우위 요소를 말하며, 자사가 지니고 있는 고유하고 독자적이며 궁극적인 능력을 핵심 역량(Core Competency)이라고 할 수 있다. 핵심 역량은 조직내부의 기술이나 단순한 기능을 뛰어 넘는 Know-how를 포함한 종합적인 능력으로서, 기업 경쟁력의 원천이라고 할 수 있다. 그리고 개인 역량이란 구성원이 각자의 업무에 부여하는 지식, 스킬, 태도의 집합체를 말한다. 즉 핵심역량이란 높은 성과를 창출한 고성과자로부터 일관되게 관찰되는 행동 특성을 말하며, 지식(Knowledge), 기술(Skill), 태도(Attitude), 가치(Value)의 상호 작용에 의해 성공적 결과를 이끌어낸 행동을 말한다.
핵심역량에 대한 논의와 연구는 그 동안 꾸준하게 여러 학문의 영역에서 학자들에 의해 활발하게 논의, 발전 되여 왔고 그 정의 또한 다양하게 언급 되여 왔다. 핵심 역량에 대한 사전적 의미로는 “ 적절하거나 뛰어난 자격을 갖춘 상태나 질” 로 정의할 수 있으며 이러한
것은 일반적인 정의로서, 현재 제약 기업 쪽에서 요구하는 구체적인 핵심 역량의 준거 기준을 명확하게 제시해 주지는 못하고 있다.

<중 략>

1) Dubois의 역량모델 개발방법
Dubois(1993)는 역량모델을 개발하기 위한 방법을 다섯 가지로 제시하였다. 직무역량 평가방법, 변형된 직무역량 평가방법, 일반모델 덧씌우기 방법, 일반모델 맞춤화 방법, 유연한 직무역량 모델방법 등이 그것이다.
첫째, 직무역량 평가방법은 역량을 처음으로 소개한 McClelland가 제안한 방법이다. 직무구성요소와 우수한 성과자의 요건을 조사한 뒤 우수한 성과자의 특성을 조사해서 직무역량모델을 구성하고 개발하고 검증하는 일련의 단계를 거치는 방법으로, 주로 인터뷰를 통해 실시되며 보통의 직무성과와 탁월한 직무성과를 구분하는 핵심적인 직무역량을 도출하는데 유용하다.
둘째, 변형된 직무역량 평가방법이다. 두 번째 방법은 한 가지 차이점을 제외하면 직무역량 평가방법과 동일한데, 그 한 가지 차이점은 해당 직무에 대한 우수한 직무 성과자와 평균적인 성과자와 일대일 인터뷰를 수행하는 대신, 결정적인 행동에 대한 면접(Critical Behavior Interview : CBI)에서 이용되는 질문들을 서면으로 인터뷰 대상자들에게 전달한 후 응답자들이 결정적인 행동 스토리를 직접 작성하게 하는 것이다.

참고 자료

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이진구, 인적자원개발 담당자의 조직 역할 인식 유형에 따른 수행공학가로서의 역량 중요성 지각 및 보유 수준의 차이, 고려대학교 논문, 2003.
이홍민․김종인, 핵심역량 핵심인재 : 인적자원 핵심역량 모델의 개발과 역량평가, 한국능률협회출판, 2003.
• 이홍민, 역량평가 인적자원 역량모델 개발과 역량평가(4판), 리드리드출판, 2009.
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