인터넷 광고 대표 사례 새우깡

소개글

인터넷 광고 사례중 하나인 새우깡 ucc 광고와
비자 광고를 사례로 하여 인터넷 광고 효과에 대해 정리.

깔끔한 디자인으로 피티 발표용으로 우수합니다.

목차

-인터넷 광고란?

-새우깡 ucc 사례

-효과

-비자카드 사례

-효과

-결론

본문내용

소비자 탐색 유도
뜨는 인터넷 광고 유형
TV CF를 활용하여 소비자에게 호기심 유발
소비자의 능동적인 인터넷 영상 광고 검색

소비자 탐색 유도
뜨는 인터넷 광고 유형
즉, 캠페인의 일환으로 인터넷 활용
(주로 인터넷 뮤직비디오 제작)
국순당_윤종신
려인_김건모
라네즈_송혜교,존박

직접 노출
뜨는 인터넷 광고 유형
소비자에게 인터넷으로 직접 노출
참신하거나 자극적, 이슈화가 관건 !

<중 략>

하지만 2008년도에 쥐머리
대응 부실 회사 손실
1년 반 후 정상화



회사 측 손실은 이미 치명적이었다. 사건 발생 후 1년 반이 지난 2009년 4분기에 이르러야 새우깡 매출이 정상화됐다. 하지만 4가지 새우깡 중 쥐머리 이미지가 남아 있는 `노래방새우깡` 은 지금도 생산하지 않는다. 농심은 이 사태 이후 소비자 클레임에 대한 대응을 강화했다. 1년 이상 교육 받은 과장 및 차장급 CS(고객 만족, Consumer Satisfaction) 마스터를 구성해 2시간 이내에 고객이 원하는 장소로 직접 방문토록 한 것.CS 마스터는 고객의 클레임을 ▲구매 자체에 문제가 있는 설계 클레임 ▲제조 과정 중에 발생한 제조 클레임 ▲유통과정에서 보관상의 실수로 발생한 유통 클레임 ▲고객 구입 후 실수로 벌어지는 소비자 보관 클레임 등 4가지로 분류해 응대한다.

참고 자료

없음