[의사결정] 의사결정의 의의와 과정 및 주요 쟁점

소개글

[의사결정] 의사결정의 의의와 과정 및 주요 쟁점

목차

의사결정의 의의와 성격

Ⅰ. 의사결정의 의의

Ⅱ. 의사결정의 과정

1. 문제의 발견
2. 대안의 개발
3. 대안의 분석
4. 방안의 선택

Ⅲ. 의사결정에 관한 주요 쟁점

1. 의사결정의 규범적, 기술적 관점
2. 의사결정의 합리성에 관한 문제
1) 효용에 관한 문제
2) 충분한 지식에 관한 문제
3) 의사결정자에 관한 문제
3. 정형적, 비정형적 의사결정의 문제

본문내용

(1) 효용에 관한 문제

소위 `효용`(utility)이라는 것은 일종의 객관적이고 보편적으로 존재하는 것인가? 또는 의사결정자에 따라서 달라지는 것인가? 이에 대하여 우리는 실제로 어떠한 상황 하에서 어떠한 의사결정자에게도 보편적으로 적용할 수 있는 효용의 존재를 싱상한다는 것은 매우 어려운 일이라고 말할 수 있다. 고전경제학에서 가정하는 `최대이윤목표`는 사실상 일종의 특수상황을 나타내는 것일 뿐이며, 오늘날 개인이나 조직을 막론하고 그것을 유일한 목표로 생각하는 사람은 없을 것이다. 다시 말하면 `효용`은 반드시 의사결정자의 가치체계에 따라 발라져야 한다. 따라서 실제의 의사결정상황에서 효용의 문제는 매우 복잡한 것이라고 할 수 있다.
근래에 와서 경영학자들은 항상 조직이 추구하는 목표를 크게 효율과 효과의 두 가지로 분류한다. 그 중에서 효율은 다음과 같은 공식으로 표시된다.
이 공식에서 만일 투입수준이 변하지 않고 산출이 증가한다면 것은 투입으로부터 산출에 이르는 시스템의 효율이 높다는 것을 나타낸다. 예를 들면, 우리가 항상 얘기하는 `생산효율의 증가` 또는 `분배효율의 증가`란 말은 바로 생산체계 또는 분배체계의 산출과 투입 간의 비율이 증가했다는 것을 의미한다. 마찬가지로 투입수준이 감소했는데도 불구하고 산출이 변하지 않았다면 그 역시 효율이 증가했다는 것을 나타낸다.

참고 자료

없음