관리레포트2000

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<간호단위관리자와 일반간호사에게 필요한 관리기술>

▶ 스트레스관리
모든 조직에서 개개 구성원은 개인적 삶의 과정에서 발생하는 스트레스 뿐 아니라 직무 수행과 관련하여 다양한 스트레스를 받게 된다. 간호현장에서 간호사 역시 간호업무를 수행하는 과정에서 많은 스트레스를 경험하게 된다. 간호사가 경험하는 직무 스트레스는 이러한 간호직무의 독특한 특성에서 기인된 스트레스 요인 뿐 아니라 의료조직 내의 정책, 역할 특성, 구조적 요인, 물리적 요인 등과도 관련되어 있다.
전통적으로 간호사들은 환자간호와 직업적 소명을 위해서는 자신의 안위와 개인적 욕구 충족을 중요시하지 않는 자기 부정과 자기 헌신이 필요하다고 믿어왔기 때문에, 자신을 돌보는데 관심을 기울이지 않았으며, 또한 간호관리자들도 간호사가 경험하는 많은 직무스트레스 증상을 흔히 간호사의 개인적 문제로 간주하고 개인적 차원에서 해결하기를 기대해 왔다. 그러나 간호사가 경험하는 직무스트레스가 간호사 자신은 물론이며 환자와 병원조직에 미치는 영향을 고려할 때, 간호사의 직무스트레스관리와 예방은 간호사 개인의 안녕과 성장뿐 아니라, 질적 간호제공과 효율적인 인력관리에 매우 중요한 과제이다. 따라서 환자에게 질적인 간호를 제공하려면, 우선 조직 내에서 간호사가 경험하는 직무스트레스를 효과적으로 관리함으로써 간호사 자신을 위한 에너지를 충전시키는 것이 선행되어야 한다.

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