분쟁해결방법(ADR)의 개념과 장단점

소개글

분쟁해결방법(ADR)의 개념과 장단점

목차

* 분쟁해결방법(ADR)의 개념과 장단점

Ⅰ. 분쟁해결방법(ADR)의 개념

1. ADR의 필요성
2. ADR의 개념
3. ADR의 절차

Ⅱ. 분쟁해결방법(ADR)의 장단점

1. 장점
1) 편리성
2) 저렴성
3) 전문가의 활용
4) 온라인 사용자에게 적합
5) 관할권의 문제
2. 단점
1) 인간적 요소의 결여
2) 접근가능성 부족
3) 기밀성의 결여 및 보안
4) 이중 부담의 가능성

본문내용

I. 분쟁해결방법(ADR)의 개념

1) ADR의 필요성

전자상거래과 관련하여 분쟁이 발생하는 경우에는 전자거래에서 발생하는 분쟁의 해결은 전자거래를 통한 분쟁 자체가 법률적 요소 이외에 기술적 요소가 많이 포함되어 있고, 기존의 사법절차에서 예상하고 있지 않던 형태의 많은 시간과 비용을 요하기 때문에 법원을 통하여 분쟁을 해결하는 방안보다 대체적 분쟁해결방법(ADR)에 의한 분쟁해결방안을 모색하는 것이 바람직하다고 판단된다.
전자상거래에서 발생하는 분쟁은 전자상거래의 특수성으로 인하여 특별한 연구검토가 요청되고 있으며, 더욱이 전자상거래에 있어서 피해는 전자상거래가 가지는 소액, 다수거래의 특성상 단기간에 광범위하게 발생하고 경우에 따라서는 국경을 넘는 특수성 때문에 재판제도에 대신하는 신속 ․ 간이하고 저렴한 분쟁해결방법을 강구할 필요가 있다.
또한, 소비자와 사업자가 비대면(非對面) 상황에서 Internet을 매체로 이용하기 때문에 양 당사자간에 분쟁발생의 가능성이 높고, 전자거래분쟁의 확대는 전자거래가 가지는 가장 큰 장점이 비용절감과 신속성을 저해하여 결국 전자거래시장 참여자의 신뢰구축에 장애물이 된다. 뿐만 아니라 전자상거래의 성격상 법률적인 면 외에 기술적인 부분을 많이 포함하고 있기 때문에 통상의 재판절차보다 ADR쪽이 적합하다고 할 것이다.

참고 자료

없음