소비자를 유혹하는 24가지

소개글

소비자를 유혹하는 24가지

목차

1장 본원적 차별화 법칙
법칙1_선택과 집중의 법칙
법칙2_고객 인식의 법칙
법칙3_영역 선점의 법칙
법칙4_신뢰의 법칙

2장 인식 차별화 법칙
법칙5_독특성의 법칙
법칙6_단순성의 법칙
법칙7_일관성의 법칙
법칙8_당위의 법칙

3장 전략 차별화 법칙
법칙9_적합성의 법칙
법칙10_혁신성의 법칙
법칙11_스피드와 타이밍의 법칙
법칙12_경쟁고려와 주도의 법칙

1장 인식의 지렛대를 활용하라
법칙13_시장지배력을 활용하라
법칙14_경쟁과 희소성의 
심리를 활용하라
법칙15_긍정적 연상을 일으켜라
법칙16_전달 과정을 달리하라
법칙17_키워드와 상징을 이용하라
법칙18_감성으로 승부하라

2장 전략의 지렛대를 활용하라
법칙19_입소문을 활용하라
법칙20_버저닝과 번들링
법칙21_외부자원을 이용하여 파이를 키워라
법칙22_트렌드와 이슈에 반보 앞서라
법칙23_고객과의 관계를 구축하라
법칙24_고객을 중독시켜라

본문내용

1. 왜 입소문인가
2. 입소문을 위해 핵심 고객층에 집중하라
3. 입소문 전략 활용하기
4. 입소문 활용시 주의사항
법칙 19. 입소문을 활용하라.
*
1. 버저닝전략
▶ 유저 인터페이스를 이용한 버전 차별화
법칙 20. 버저닝과 번들링
▶ 타이밍을 이용한 버전 차별화
▶ 성능과 사양에 의한 버전 차별화
▶ 번거로움을 이용한 버전 차별화
▶ 추후 지원을 통한 버전 차별화
*
1. 번들링전략
▶ 전통적인 번들링 방법
법칙 20. 버저닝과 번들링
▶ 고객의 니즈에 맞춘 번들링
▶ 무상버전의 배포
*
“자기 혼자 모든 것을 다 할 수 있다고 생각하는 것은
글로벌 시대에 패배로 가는 지름길이다.”
- GE의 전 회장인 잭 웰치 -
1. ‘적과의 동침’도 불사하라
2. 전략적 제휴로 파이를 키우는 방법
▶ 경쟁기업들간이 제휴
법칙 21. 외부자원을 이용하여
파이를 키워라.
▶ 이(異) 업종간이 전략적 제휴
*
1. 트렌드에 앞서 나가기 위한 전제 조건
▶ 다양한 경험을 축적하라
2. 트렌드를 창출하라
▶ 트렌드를 파악하는 방법
법칙 22. 트렌드와 이슈에
반보 앞서라.
▶ 사회의 흐름에 민감하라
*
▶ 소비 트렌드를 파악하는 방법 ◀
법칙 22. 트렌드와 이슈에
반보 앞서라.
1. 소비하는 주체의 변화 : 누가 소비할 것인가?
2. 소비 대상의 변화 : 무엇을 소비할 것인가?
3. 소비 방식의 변화 : 어떻게 소비할 것인가?
4. 소비 의식의 변화 : 어떤 가치관으로 소비할 것인가?
5. 소비의 동인의 변화 : 소비 전체에 흐르는 사회적인 변화는 무엇인가?
6. 변화의 추세 : 변화의 지속성은?
7. 변화가 표출되는 키워드 : 소비 변화가 어떤 형태를 띠고 나타나는가?
*
1. 관계를 구축해야 할 대상은 누구인가
2. 어떻게 관계를 관리해야 하나
▶ 기계적인 고객관리는 이제 그만
3. 외부파트너와 내부 직원도 고객이다
법칙 23. 고객과의 관계를 구축하라.

참고 자료

없음