지식경영을 도입한 기업 사례 연구 (하나투어)

소개글

지식경영을 도입한 기업 사례 연구입니다.

목차

1. 정의/ 내용
- 지식경영의 정의/내용

2. 특징/ 장단점/ 기업에 미치는 영향
- 지식경영의 특징
- 장/ 단점
- 기업에 미치는 영향

3. 기업의 활용 사례
- 기업소개
- 기업의 상황
- 도입배경
- 도입절차 및 활용
- 도입 후 성과 및 성공사례분석

4. 다른 경영기법과의 연계
- PDM과 지식경영의 연계
- PDM에 관한 설명

5. 시사점

참고자료

본문내용

1. 지식경영의 정의/ 내용
1) 지식경영의 정의/ 내용
최근 급속히 주목을 받고 있는 경영방법론으로써 조직구성원 개개인의 지식이나 노하우를 체계적으로 발굴하여 조직 내 보편적인 지식으로 공유함으로써, 조직 전체의 문제해결 능력을 비약적으로 향상시키는 경영방식을 말하며 기업의 지적자본을 확대할 수 있게 하는 일련의 경영절차라고 할 수 있겠다. 또한 조직 내 지식의 활발한 창출과 공유를 제도화시키는 것을 목표로 한다.

예를 들면 `A`라는 지식경영 절차는 기업에게 기초 데이터(raw data)를 정보(information)로 전환시킬 수 있게 한다. 또 다른 지식경영 절차 `B`는 이 정보를 지식(Knowledge)로 변형시킨다. 최종 절차인 `C`는 이렇게 얻어진 지식을 기업 자체 내에서와 시장에서 경쟁력이 높은 결과를 가져다 줄 수 있다. 바로 이것이 지식경영의 프로세스인 것이다.

* 지적자본 [ intellectual capital ]이란?
부가가치(이윤)로 전환될 수 있는 지식. 창의적인 생각이나 업무에 대한 노하우, 디자인, 컴퓨터 프로그램이나 출판 등이 여기에 해당한다. 지적자본은 인적자원(human resource)과 지적자산(intellectual assets), 지적소유권(intellectual property)으로 이루어진다. 인적자원이란 피고용인의 경험과 업무수행 능력 등을 포괄하는 개념이며 지적 자산이란 그 권리를 인정받을 수 있는 명백하고 구체적인 지식으로 거래의 대상이 될 수 있는 것을 말한다. 지식의 일부를 저술하거나 컴퓨터에 입력하여 저장하는 형태도 지적자산으로 인정받을 수 있는 것들이다. 지적자산은 기업이 상품화 시킬 수 있는 발명의 원천으로 대변된다. 지적소유권이란 법률에 의해 보호받을 수 있는 지적자산을 말하며 저작권 상표, 기업비밀 등이 여기에 속한다.

2) 지식경영의 등장배경
정보화시대의 다음으로 지식시대가 도래하고 있다. 1990년대에 전 세계를 강타하였던 "리엔지니어링 (re-engineering)" "벤치마킹(benchmarking)"등과 같은 경영혁신이 그다지 큰 성과를 거두지 못하는 경우가 발생하자 이에 대한 타개책으로 학습조직이 등장하게 되었다.

참고 자료

없음