[경영] 월마트의 성공전략 및 마케팅전략

등록일 2002.05.22 한글 (hwp) | 7페이지 | 가격 1,000원

소개글

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목차

월마트의 정보시스템과 유통망
1974년 컴퓨터 처음 사용
POS시스템 도입과 고객지향 하이테크 활용
위성통신망을 이용한 배송센터운영의 효율화
지역 배송 센터
QR(Quick Response)도입
협력업체와의 유대관계강화
■ 월마트의 3가지 마케팅 정책
- 낮은 가격(저비용 저가격 정책)

본문내용

POS시스템 도입과 고객지향 하이테크 활용
1988년 말부터 월마트 전 점포에 POS시스넴을 도입한다.
월마트는 미국 비식품 소매업계 최초로 UPC바코드 가격표를 도입하였고, 본격적으로 EDI제도를 정착시킨다. 하이테크의 도입 초기의 목적은 기본적으로 직원들의 근무환경개선과 협력업체들의 작업 및 업무개선을 통한 관계강화에 있었다. 비용절감을 도모하고 비용절감부분을 가격에 반영하여 상품을 저가격화하고 점포의 품절을 방지함으로써 고객 서비스를 개선하는 것이였다.
UPC 바코드로 유통센터 및 점포의 입·출하 작업의 신속화, 재고관리의 효율화 및 고객 서비스의 향상을 달성하는 기초작업이 되었다. 이와 함께 EDI전자문서로 쌍방간 커뮤니케이션을 본격화하였다. 월마트는 자사의 점포 및 유통센터뿐만 아니라 거래관계에 있는 공급업체들에게도 EDI를 채택하도록 함으로써 궁극적으로 공급업체의 작업을 개선시키는 노력도 행하였다.
결국, 이 두 가지의 하이테크 전략 결정은 월마트의 혁신적인 상품공급 시스템, 즉 QR(Quick Response)시스템의 토대가 되었으며, 월마트의 하이테크 경영을 본격궤도에 올려놓는 계기가 되었다.

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