[도요타리콜사태]도요타 리콜 사태의 발단과정과 진행 현황, 원인 진단을 통해 알아보는 도요타 리콜 사태의 의미와 교훈

소개글

약 1000만 대에 이르는 사상 초유의 `도요타 리콜 사태의 원인과 우리에게 주는 교훈은 무엇인가`를 주제로 한 조사자료입니다.

- 도요타 리콜 사태의 발단에서부터 전개과정, 현황 조사
- 도요타 리콜 사태가 벌어지게 된 근본적인 원인 및 배경 분석
- 도요타 리콜 사태가 기업, 산업, 국가에 미치는 영향
- 도료타 리콜 사태에서 배울 수 있는 교훈

위 사항들을 중심으로 강의교재와 관련 논문, 전문서적, 신문 기사 등을 참고하여 열심히 조사하였습니다.

ppt의 특성 상 내용을 간결하게 요약ᐧ정리하였으니 상세한 설명을 원하신다면 아래 보고서를 참고해 주세요~
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목차

1. 도요타 리콜 사태의 발단 및 현황

2. 도요타 리콜 사태의 근본 원인

3. 도요타 리콜 사태가 미치는 영향

4. 도요타 리콜 사태가 주는 교훈

5. 참고자료

본문내용

- 도요타 리콜 사태의 발단
도요타는 미국에서 가속 페달 문제와 관련하여 렉서스 380만 대를 리콜한 데 이어, 1월에 또 다시 8개 차종 230만 대를 리콜 조치한다고 밝혔다. 유럽, 중국, 멕시코 등에서도 리콜을 발표했고, 친환경 차량으로 각광받던 ‘프리우스’에 대해서도 일본 내 전면 리콜을 선언했다.
지난해 8월 미국에서 도요타 차량인 렉서스 사고로 일가족이 사망하는 사건이 발생하자, 가속 페달에 구조적 결함이 있는것이 아니냐는 여론이 끊임없이 제기되었고, 결국 도요타는 문제점을 인정하며 리콜에 나섰다. / 그림 출처 : Youtube.com

- 도요타 리콜 사태의 근본적인 원인은?
지난해 2월 6일 일본 도요타 자동차는 2008년도 연결 결산에서 순이익 예상치를 당초 500억 엔 흑자에서 3,500억 엔 적자로 하향 조정했다. 한 해 전 결산에서 매출 19조 7,221억 엔, 순 이익 1조 4,100억 엔으로 사상 최고치를 기록했다고 밝힌 지 1년 만의 급전직하다.
국제 신용 평가 기관인 무디스는 이날 도요타 신용 등급을 종전 최상위인 ‘Aaa`에서 한 단계 밑인 ’Aa1`로 하향 조정했으며, 도요타가 최상위 등급에서 밀려난 것은 1998년 이후 처음 있는 일이었다.
세계 1위의 자동차 제조업체 도요타가 비틀거리고 있다. 엔고(円高)의 영향과 2008년 하반기부터 불어 닥친 경제 불황의 여파로 자동차 시장이 얼어붙은 탓도 있지만, 회사가 안고 있던 구조적 문제점이 적지 않다는 지적이다. 최근, 차량 결함에 따른 잇단 리콜 조치는 이러한 문제점이 한꺼번에 터진 결과라고 볼 수 있다.

- 고객 중심적 관점의 결여
“도요타는 싸고 좋은 품질의 대중차를 착실히 노력해 만든 것이 장점이었는데, 언제부턴가 이익 우선주의에 빠져 대형차와 고급차 중심의 회사가 됐다.”
“기관 투자가와 정치가, 언론의 반응을 살피느라 최고의 팬인 고객을 잃었다.”
전 뉴욕 타임스 기자이자 역사학자인 데이비드 헬버스탬은 저서 ‘패자의 교만’에서 도요타의 최근 경영 방식을 비판하였다.

- 도요타社와 일본 경제에 미치는 영향
미국 내에서 도요타의 1~2월 자동차 판매가 약 16% 감소
주가 큰 폭으로 하락(1월 21일 4,190엔 →2월 4일 3,195엔)
도요타는 향후 2010년 1/4분기에 자동차 생산이 약 10만 대 정도 감소하고이와 관련해 추가비용이 약 1,700~1,800억 엔 정도 발생할 것으로 추산
일본의 다이와총합연구소는 이번 사태가 도요타 뿐만 아니라 일본 자동차산업에도 타격을 미쳐, 전체 자동차생산이 약 30만대가량 감소될 것으로 전망

참고 자료

김양희, 도요타 리콜사태의 발생 원인과 교훈, KIEP 오늘의 세계 경제, 2010. 2
리콜 도요타의 교훈, blog.paran.com/cupress
배영일, 사상 최대의 도요타 리콜에서 배우는 교훈, cafe.naver.com/6sigmaacademy
김병민, 도요타 리콜의 교훈, blog.daum.net/byungmink
트래버, 도요타 리콜 사태-세계품질 1등의 몰락, blog.naver.com/y1kkhj
2012년까지 모든 부품의 납품가격을 30% 내려라, 한겨레
원가절감 양날의 칼, 조선위클리비즈
도요타 리콜사태, 미국 업계의 동향과 전망, KOTRA
도요타 리콜 파문, 조선닷컴 포커스, issue.chosun.com