[목표관리제] 목표관리제(MBO)의 모든 것

소개글

목표관리제의 개념, 이론적 배경, 장단점, 현황 및 사례에 대하여 서술하였습니다.

목차

들어가며

본문
1. 목표관리제도(MBO)란?

2. 목표설정이론의 발전

3. 목표관리의 제 이론
1) 드러커(P. F. Drucker)의 이론
2) 쉴레(E. C. Schleh)의 이론
3) 리커트(R. Likert)의 이론
4) 맥클리랜드(D. C. McClelland)의 이론
5) 허즈버그(F. Herzberg)의 이론
6) 오디언(G. S. Odiorne)과 험블(J. W. Humble)의 이론
7) 스티어스(R. M. Steers) 이론

4. 전통적 관리와 MBO의 차이

5. MBO의 유형과 기본적 과정
1) MBO의 유형
2) MBO의 기본적 과정(Cycle)
3) MBO의 기본요소로서의 성과지표

6. MBO의 장·단점
1) MBO의 장점
2) 단점

7. 성공적 MBO 실현을 위한 요소

8. 해외정부 성과관리 동향
1) 미국 정부
2) 영국 정부
3) 캐나다 정부

9. 우리나라 정부의 MBO 운영지침
1) 추진업무 선정
2) 성과목표․추진계획․성과지표설정
3) 목표성격평가
4) 목표의 체계적 관리
5) 목표달성도 평가

참고자료

본문내용

3. 목표관리의 제 이론
1) 드러커(P. F. Drucker)의 이론
목표관리의 주창자인 드러커는 그의 저서 “The Practice of Management”에서 “목표와 자기통제에 의한 관리(Management by Objective and Self-Control)”를 중심으로 하는 경영관리를 처음으로 주장하였다. 그는 인간은 본래 일할 의욕을 가지고 있는데 경영자들이 어떻게 그들의 의욕을 유발할 것인가가 중요한 문제라고 지적하면서 종래의 과학적 관리와 인간 관계론에서도 이 문제에 대응하지 못하고 있다고 비판하였다. 즉 과학적 관리는 인간행동을 기계로 보는 기계적 인간관에 불과하며, 또한 계획과 실천 기능을 분리하도록 강조하고 있으나, 계획과 실천은 하나의 직무에 대한 두 가지 부분일 뿐이지 두 개의 직무는 아니며, 계획을 담당하는 사람과 직무를 담당하는 사람이 별개의 사람이 되어서는 안 된다고 주장하고 있다. 그리고 인간 관계론은 동기부여를 촉진하려 하고 있으나, 동기부여는 자연적으로 유보되지 않으며 그 직무를 중심으로 인간의 욕구를 충족시킴으로써 유발할 수 있다는 것이다.
드러커에 의하면 기업은 전 업무를 개인적 권한과 책임으로 할당하며, 동시에 장래 희망과 노력을 위한 공통의 방향제시를 하는 관리원칙이 필요하고, 이 원칙을 통하여 공통복리를 위한 개인의 목표들을 조화시키고 팀원을 이룩할 수 있어야 하는데 이것을 할 수 있는 원칙이 “목표와 자기통제에 의한 관리(Management by Objective and Self-Control)”라고 주장하였다. 즉, 기계적인 직무는 기계화에 의해 수행되어야 하고, 인간의 직무는 원칙적으로 목표설정과 자기통제에 의한 일과 사람의 통합화가 바람직하다는 주장이었다. 또한 조직들은 자기통제를 주축으로 목표관리를 전개하여야 한다고 주장하였다.
2) 쉴레(E. C. Schleh)의 이론
드러커의 사고를 구체적으로 전개한 것은 쉴레(E. C. Schleh)이다. 그는 드러커의 사고방식이나 이념을 받아들여 그의 저서 “결과에 의한 관리(Management by Results)”를

참고 자료

1. <지방자치단체의 MBO 운영실태 평가와 과제> 윤영학, 순천대학교 2002
2. <목표관리제(MBO)導入에 關한 硏究> 박준우, 건국대학교 대학원 2000
3. <지방자치 경영 혁신과 진단> (사)한국지방자치경영연구소, 강형기, 1997
4. <목표관리제 개선방안에 관한 연구> 박철수, 제주대학교 행정대학원 2003
5. <목표설정이론의 특성이 목표관리 효과성에 미치는 영향에 관한 연구> 김영두, 연세대학교 대학원 2001