[프로젝트 관리론]김해시 웹서비스 시민만족도조사 및 부서별 평가

소개글

웹서비스 시민 만족도 조사에 관한 제안서 입니다.WBS, 간트 챠트 등 프로젝트 관리론에 필요한 모든 기법을 활용하여 구체적인 제안서를 작성 하였습니다.

목차

Ⅰ. 제안개요
1. 제안목적
2. 제안범위
3. 제안의 전제조건
4. 제안의 특징과 장점

Ⅱ. 제안업체 일반
1. 일반현황
2. 조직 및 인원 ∙
3. 투입인력 및 이력사항

Ⅲ. 기술부문
1. 웹서비스의 전문가적인 평가 방안 제시
2. 웹서비스의 시민만족도 조사 방안
3. 웹서비스 운영담당자 대상 설문조사 방안
4. 향후 웹서비스 개선 도출 방안

Ⅳ. 사업관리 부문
1. 추진일정계획

본문내용

. 제안목적
최근 인터넷의 급속한 보급과 인터넷 인구의 증가추세로 인터넷이 제3의 홍보매체로 자리함에 따라 인터넷을 활용한 종합적인 온라인 시정이 필요함으로써 시민의 참여를 자발 적으로 유도하는 김해시 웹서비스를 시대의 흐름에 맞게 개선하고 보완해야한다.
이에 김해시가 운영하는 김해시 웹서비스를 사용고객인 시민을 대상으로 설문조사를 실시 하여 시민의 만족도 조사 및 지속적이고 구체적이면서 객관적 평가를 통하여 관리, 운영 부 문과 웹서비스의 전반적인 문제점을 도출하여 개선안을 제시할 필요가 있다.
이에 따라 본 경성리서치는 체계적이고 다양한 방법을 통하여 시민만족도 조사의 정 확성을 띄는데 그 목적이 있다.
지난 김해시 웹조사시에 참여율이 상당히 미흡함에 따라 참여율을 향상시키는데 첫 번째 목표가 있고 이 방안의 세부적 추진 목표를 제시한다면 다음과 같다.
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2. 제안범위

본 경성리서치는 사업의 범위를 다음과 같이 제시한다.

1) 설문조사의 조사대상을 김해시에 거주하고 있는 김해시민으로 그 대상을 한정한다.
2) 최소 조사대상 인원은 2006년 기준 김해시 인구수 453,728명의 1/500 수준인 약 1000 명을 목표로 한다.
3) 데이터 수집 방법은 연령별, 성별, 지역별로 데이터 수집을 실행한다.
4) 데이터 수집을 통한 분류별 자료를 통하여 웹서비스 만족도 조사 및 향후 개선 방안에 대해 분류별 추진 일정을 계획한다.
5) 홍보활동은 각 동사무소, 시청, 등 관공서를 위주로 전개되며 그 외 버스정류소 광고, ARS, 우편등을 통해 이루어 진다.



4. 제안의 특징과 장점
본 경성리서치는 특급기술자 1명과 고급기술자 4명, 중급기술자 2명을 보유함으로써 각 분야 별 우수한 인재를 프로젝트에 투입해 기술적인 면에서 타 업체에 비해 차별화를 두고 있다.
S/W개발자는 지난 2006년 6월 서울시 웹서비스 만족도 조사에서 웹부문 조사 자체 S/W개발 을 통해 서울시장상을 받은 경력이 있다. 경성리서치 대표가 본 사업의 Project Manager로 참여함으로써 지난 5년간 다 분야에서 프로젝트 수행경험이 있으며 1년간 3개의 포로젝트에 3 번의 Project Manager로 참여하며 프로젝트를 수행한 경험이 있다. 또한 경성리서치는 프로젝 트 구성원 모두가 참여율을 80%이상 유지하도록 관리하고 있어 프로젝트의 완성도에 중점을 두고

참고 자료

없음