[마케팅] 스타벅스 마케팅전략

목차

들어가며
스타벅스 회사 개요
스타벅스의 표적 시장
성공 요인 분석
차별화 된 제품과 서비스
이미지 마케팅
소비자 욕구와 적절한 위치 설정
종업원 최우선 정책
적용사례: 한국에서의 스타벅스
진입시기
위치선정
한국에서 스타벅스의 이미지와 문화
경쟁자들
Recommendation
고객 제일주의
한국문화와의 충돌 방지
인터넷 사업 고려
마치며

본문내용

들어가며
‘유브 갓 메일’이라는 영화에서 여 주인공인 맥라이언이 매일 아침 들러서 커피를 사는 곳으로 나와 우리나라에 알려지기 시작한 ‘스타벅스’라는 커피전문점은 현재 세계에서 가장 주목 받는 회사중의 하나이다. 전에 없었던 새로운 개념의 커피 문화의 창출과 그들의 공격적 마케팅은 그들을 국제 기업으로 변모 시켰고 이를 바탕으로 한 그들의 세계시장 공략은 더욱 가속화되고 있다. 이에 본 팀은 이 회사야 말로 국제마케팅에 성공한 대표적 사례로 선정하였다.
우리는 이 리포트를 통해 우선 간략한 스타벅스의 역사, 그들이 국제 기업으로 성공할 수 있었던 핵심역량 분석, 그들이 한국시장에 어떻게 진입하였으며 그들이 사용한 마케팅 전략분석, 마지막으로 앞으로 더욱 성장하기 위한 대안에 대해 살펴보기로 하겠다.
스타벅스 회사 개요
스타벅스의 첫 매장은 1971년 시애틀 파이크 플레이스 공공시장에 오픈 했었는데, 슈퍼마켓에서 판매되는 캔 커피를 마시는 것이 전부였던 그때로서는 갓 볶은 원두를 전문점에서 판매한다는 사실만으로도 큰 화제가 되었었다
그러던 중 지금의 스타벅스의 회장인 하워드 슐츠가 해마프레스트사의 영업 사원이던 1983년 이탈리아를 방문했을 때 그는 길가에 있는 수많은 에스프레소 바에서 이탈리아인들이 커피와 더불어 휴식을 취하며 편안한 시간을 보내는 것을 보게 되었다.

참고 자료

없음