[소비자피해] 인터넷 전자상거래 소비자피해사례 및 해결방안

등록일 2001.11.08 한글 (hwp) | 9페이지 | 가격 500원

목차

Ⅰ. 인터넷 전자상거래의 개념

Ⅱ. 인터넷 전자상거래의 특성

Ⅲ. 인터넷 전자상거래의 소비자 문제의 실제 내용

Ⅳ. 인터넷 전자상거래 피해분석 및 피해사례

Ⅴ. OOO 학생들의 인터넷 전자상거래 이용실태 조사

Ⅵ. 인터넷 전사상거래 소비자문제 해결방안

본문내용

오늘날 소비자들은 인터넷을 이용한 전자상거래를 접할 기회가 많아지고 있다. 이러한 전자상거래는 '기업, 정부기관과 같은 독립된 조직간 또는 조직과 개인간에 다양한 전자적 매체을 이용하여 상품이나 서비스를 교환하는 방식'으로 정의 할 수 있다. 소비자는 인터넷을 이용해서 지구촌 구석구석의 모든 사업자에 대하여 자신이 관심을 갖는 상품에 관한 정보를 신속하게 탐색할 수 있고 상품 서비스에 관한 정보의 유통비용과 주문비용을 획기적으로 감소시킬 수 있다. 이러한 이점 때문에 전자상거래는 급속하게 확산되고 있으나, 소비자들의 피해는 광범위하게 나타나고 있다.

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