효과적인 커뮤니케이션 관리

등록일 2000.11.21 한글 (hwp) | 27페이지 | 가격 1,000원

목차

적극적으로 경청하라
상대를 존경하고 신뢰감을 조성하라.
장애물을 제거하라.
감정을 공감하라.
피드백을 하라.
강압이나 조작을 피하라.
상대방을 수용하려는 자세를 가져라.
소문을 활용하라.
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본문내용

조직생활은 커뮤니케이션의 연속으로 이루어지고 있다. 커뮤니케이션을 효과적으로 하지 못하는 것은 자신에게 커다란 영향을 미치게 된다. 더욱이 비즈니스의 세계는 나날이 복잡하여지므로 커뮤니케이션의 효율화와 질적 개선이 거듭 요망되고 있다. 효과적인 커뮤니케이션의 체득과 의식적인 실천은 인간관계의 개선, 원활한 조직 분위기의 조성, 기업의 안정과 성장에도 직결되는 것이다. 효과적인 커뮤니케이션의 기법에는 다음과 같은 것들이 있다.

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