2005 년 제프 자비스라는 파워블로거가 dell 의 고객서비스 문제점을 자신의 블로그에 올림 dell 무대응 2006 년 일본 한 컨퍼런스에서 dell 컴퓨터 폭발 다른 블로거들도 ... VOC in SNS 활용 우수 사례 (Dell) SNS 와 VOC 12 sns 와 voc 8 조 SNS 도입시기 VOC in SNS 활용 우수 사례 (Dell) SNS 와 VOC 자비스를
또 제프 자비스라는 저자는 언론인이다. 또 인터넷과 미디어 쪽에서 대중적이고 파워있는 블로그인 버즈머신닷컴을 운영하는 블로거이다. ... 제프 자비스는 델의 서비스에 대한 불만을 자신의 블로그에 글을 올리며, 이 글을 본 사람들이 같은 불만을 토로하며 모이고 모이게 되어 힘을 가지게 된다. ... 일단 앞서서 구글과 저자인 제프 자비스에 대해서 간략히 알아본다면, 구글은 세계 검색시장의 65퍼센트를 점유하는 세계 최대의 인터넷 검색 회사라고 한마디로 정의 할 수 있는 거대한
자비스는 아직까지 대부분의 기업과 경영자가 인터넷 시대에 살아남아 성장하는 방법을 제대로 이해하지 못하고 있다고 주장한다. ... 구글노믹스는 소비자들에게 귀를 닫았던 델 컴퓨터에 대한 불만을 폭로, 델을 변하게 하는 계기를 제공한 블로거 제프 자비스가 말하는 성공 공식이다. ... 그러나 델의 AS에 불만을 느낀 블로거 제프 자비스가 올린 ‘델은 형편없다(Dell sucks)’는 글이 사회적인 이슈가 되면서 엄청난 반향을 일으켰다.
글쓴이의 저술 동기 ‘구글 노믹스’의 저자인 제프 자비스는 언론인으로써, 인터넷에서 파워 블로거로 활동하며 여러 신문에 칼럼을 쓰는 칼럼니스트인 동시에 뉴욕시립대학에서 경영대학원 교수로 ... 웹2.0에서 3.0세대로 넘어가고 있는 디지털 시대인 현재, 비록 대한민국에서는 아니지만, 세계에서 가장 크게 성공한 기업인 구글의 운영 규칙을 설명하기 위해 저자인 제프 자비스는
이러한 원가절감 노력은 미국 PC 업계에서 델 컴퓨터의 고객 지원이 형편없어졌다는 부정적인 평판을 받게 되었고, 이러한 상황에서 언론인 출신이자 영향력 블로거인 제프 자비스(Jeff ... 자비스는 그의 개인 블로그인 ‘BuzzMachine’에 델의 형편없는 고객 서비스에 대한 탐사 보도식 포스트를 연달아 게재하고, 다수의 개인 블로거들이 관련 이슈 메이킹에 동참함에