"고객특성분석" 검색결과 1-20 / 59,909건

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  국내 파인 다이닝 레스토랑 고객의 이용 특성 질적 분석

  한국식생활문화학회 도현욱

  논문 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.05 | 수정일 2023.04.06

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  약선 음식점 고객 특성에 따른 선택속성의 차이 분석

  한국식품영양학회 정경애, 이난희, 김미림, 오왕규

  논문 | 11페이지 | 4,200원 | 등록일 2023.04.05

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  품질경영 ) KANO 이원론, SERVQUAL 분석 가운데 하나를 선택하여, 제품 또는 서비스의 품질 특성 분석 또는 고객만족도 분석을 실시하시오.

  KANO 이원론, SERVQUAL 분석 가운데 하나를 선택하여, 제품 또는 서비스의 품질 특성 분석 또는 고객만족도 분석을 실시하시오.KANO 이원론, SERVQUAL 분석 ... 가운데 하나를 선택하여, 제품 또는 서비스의 품질 특성 분석 또는 고객만족도 분석을 실시하시오.1) KANO 분석을 할 경우- 하나의 제품 또는 서비스의 품질 요인을 10개 이상 선정 ... 을 세 가지로 분류하여 제품의 품질을 분석하는 이론으로, 매력적 품질, 일원적 품질, 그리고 당연한 품질로 나누어 분석한다. 우선 매력적 품질은 고객을 놀라게 하는 요구품질

  리포트 | 7페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2022.08.03

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  고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오. 고객관계관리의 정의와 특성

  마케팅관리론고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.고객관계관리 ... 다.CRM은 장기적으로 고객 수익성을 극대화하는 것을 목표로 한다. 이를 위해 다양한 고객에 대한 정보를 수집, 저장, 분석함으로써 적시에 적절한 고객에게 효과적인 채널을 통해 제품 ... 을 유치할 전략을 세울 때에도 우리 기업에게 선호도가 높은 고객들의 행동 및 인구통계학적 특성을 고려하여, 우량 고객과 흡사한 고객들의 특성을 파악하고, 비슷한 고객군들 및 라이프스타일

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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  고객관계관리에 대한 이해 고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.

  마케팅관리론고객관계관리에 대한 이해고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각 ... % 이상이 기존 고객에서 창출되는 점을 고려하면 지속 가능한 경영을 위한 CRM 마케팅 개발의 필요성을 느낀다.다음 본문은 고객 관계 관리의 정의, 특성, 프로세스를 간략하게 요약 ... 에 따른 차별화된 전략을 수립하고 관계를 유지함으로써 마케팅, 영업, 서비스 등 고객 관련 대내외 데이터를 분석·통합해 고객 관계를 효율적이고 효과적으로 관리하기 위한 행위자로 볼 수

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.07

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  고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.

  마케팅관리론고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.주어진 사례 ... 한 고객들의 데이터를 살펴봐야 한다. 고객들의 연령, 특성, 라이프스타일 등을 고려하여 각 고객들이 어떤 제품이나 도서를 선호하는지를 분석한다. 이를 토대로 관련 신간 도서나 제품 ... 를 서술하라.고객 관계 관리의 개념과 특성CRM (고객관계관리)이라는 용어의 사용 시작 시기에 대한 의견은 다소 분분하지만, 1998년 이후 외국계 컨설팅 업체를 중심으로 이 개념

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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  마케팅관리론 고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.

  마케팅관리론고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.차 례1.서론2 ... ) 정의와 특성CRM은 새로운 고객을 얻고 기존의 고객을 유지하는 두 가지의 측면을 강조하는 마케팅 방법이다. 기존의 마케팅에서는 고객을 획득하는 것이 강조되고 기존의 고객을 유지 ... 는 전사적인 접근방법이라고 하였다.대표적인 특성으로는 첫째, 고객 지향성이 있다. 고객 지향성이라는 것은 고객의 입장에서 생각하고 고객의 욕구와 가치 등을 효과적으로 충족할 수 있

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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  뉴욕 소재 한국레스토랑 고객특성 분석

  한국식생활문화학회 한경수, Heidi H. Sung

  논문 | 11페이지 | 4,200원 | 등록일 2016.09.03 | 수정일 2023.04.05

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  서비스특성치 접근과 고객니즈접근(SIPOC)분석

  성과지표 개발 실습-서비스 특성치 접근과 고객니즈 접근(SIPOC) 비교 분석을 통해-Ⅰ. 대학 교육 서비스1. 대학 교육 서비스 특성치 접근신뢰성* 강의 시간 준수(정시성 ... . 의료(병원) 서비스 고객 니즈 접근(SIPOC)1) 의료(병원) 서비스 SIPOC 분석InputProcessOutput고객투입물Man: 의료진(의사,간호사,직원)Material ... 만족도Ⅳ. 음식점 서비스1. 음식점 서비스 특성치 접근신뢰성* 음식 재료에 대한 원산지 표기 실행* 개장시간의 준수(정시에 수행)* 고객 주문 음식에 대한 정확한 주문 접수 및 실행

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.20 | 수정일 2014.04.22

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  스포츠재활센터의 서비스품질이 고객만족, 재이용의도, 구전행동에 미치는 영향 (본 연구의 목적은 스포츠재활센터의 서비스품질이 고객만족, 재이용의도, 구전행동에 미치는 영향을 규명하는데 있으며, 이를위해 대구, 부산, 울산 지역 병원의 스포츠재활센터에서 재활운동 치료를 받고 있는 325명의 외래환자를 연구대상으로 하였다. 자료 분석은 응답자들의 인구통계학적 특성과 이용 실태를 살펴보기 위해 빈도분석을 실시하였고, 연구에서 사용된 측정도)

  한국웰니스학회 안유경, 유용상

  논문 | 13페이지 | 4,200원 | 등록일 2015.05.06

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  VOC(고객의 소리) 분석에 기반 한 제품품질특성에 관한 연구

  하고 있으나 아직까지도 소비자의 요구 파악이 정립되어 있지 않아 대부분의 업체들이 실패를 반복하여왔다. 성공적 제품 개발을 위해서는 고객의 필요를 바탕으로 제품의 품질 요소를 도출 ... 추이를 분석한 결과 가장 선호되는 분쇄건조식 음식물 처리기를 연구대상으로 선정하였다.구분특징건조- 온풍과 열풍을 이용한 음식물 쓰레기 건조 방식- 저렴한 가격- 분쇄건조기 ... 의 분류2.2 QFDQFD(Quality Function Development)는 고객의 요구가 신제품의 개념정립, 제품기획, 공정기획, 생산기획, 판매기획 등의 전 과정을 통해

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.29

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  [판매관리][구매지원][서비스][재고관리][구매자특성][고객관리]판매관리와 구매지원, 판매관리와 서비스, 판매관리와 재고관리, 판매관리와 구매자특성, 판매관리와 고객관리 분석

  판매관리와 구매지원, 판매관리와 서비스, 판매관리와 재고관리, 판매관리와 구매자특성, 판매관리와 고객관리 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 판매관리와 구매지원1. 상품 검색에 의한 구매1) 전자 ... 발생비용Ⅴ. 판매관리와 구매자특성1. 개인특성2. 인구통계학적 특성3. 인터넷 사용 특성4. 온라인 행태 특성Ⅵ. 판매관리와 고객관리1. 고객관리의 기본1) 고객의 변화 연구2 ... 에이전트3. 구성기반(configuration based) 구매지원Ⅲ. 판매관리와 서비스1. 판매관리자가 갖추어야 할 기본지식2. 접객서비스의 기본3. 접객(판매)기법1) 고객응대

  리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.26

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  [서비스품질][서비스][품질][고객만족][고객][소비자][구매자][구매]서비스품질의 개념, 서비스품질의 특성, 서비스품질의 분류, 서비스품질의 결정요인, 서비스품질의 평가 분석

  서비스품질의 개념, 서비스품질의 특성, 서비스품질의 분류, 서비스품질의 결정요인, 서비스품질의 평가 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 서비스품질의 개념1. 선험적 접근(transcendent ... (manufacturing-based approach)5. 가치중심적 접근(value-based approach)Ⅲ. 서비스품질의 특성Ⅳ. 서비스품질의 분류1. Judd(1964)2. Rathmell ... 중심의 서비스6. Chase(1978)7. Kotler(1983)8. Loveolock(1983)1) 수요의 기본적 특성2) 서비스 내용과 효익3) 서비스 제공 절차9

  리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.11

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  [서비스품질][고객만족][고객만족이론]서비스품질과 고객만족 분석(서비스의 정의,특성, 고객만족의 개념, 고객만족 형성 이론, 고객만족과 기대, 서비스품질에 대한 고객만족도 관련 요인, 서비스품질, 고객만족)

  서비스 품질과 고객만족 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 서비스의 정의 및 특성1. 서비스의 정의2. 서비스의 특성1) 무형성(Intangibility)2) 비분리성(Inseparability ... 라는 총체적 정의를 제시하면서, 이 때 만족 개념이 분석수준에 따라 다양한 형태로 나타내어질 수 있음을 강조하고 있다. 즉 고객들의 만족반응을 군집화 한 사회차원, 산업차원, 기업차원 ... 의 개념 및 특성1) 품질의 일반적인 정의2) 일반적인 서비스품질의 특성4. 서비스 구매행동의 특성1) 소비이전의 단계2) 생산 및 소비단계3) 소비후 단계5. 서비스 마케팅

  리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.01.13

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  [중저가관광호텔][고객]중저가관광호텔의 정의, 중저가관광호텔의 특성, 중저가관광호텔의 현황, 중저가관광호텔의 SWOT, 중저가관광호텔의 고객만족, 향후 중저가관광호텔의 방안 분석

  중저가관광호텔의 정의, 중저가관광호텔의 특성, 중저가관광호텔의 현황, 중저가관광호텔의 SWOT, 중저가관광호텔의 고객만족, 향후 중저가관광호텔의 방안 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 중저가관광 ... 호텔의 정의Ⅲ. 중저가관광호텔의 특성Ⅳ. 중저가관광호텔의 현황Ⅴ. 중저가관광호텔의 SWOTⅥ. 중저가관광호텔의 고객만족Ⅶ. 향후 중저가관광호텔의 방안Ⅷ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론사실 ... 브요인으로 파악하여 회귀분석을 실시하였는데 다음과 같다.분석 결과 중저가 호텔 이용 고객 만족에 있어서 4가지 성과 요인 중 가격의 적정성(0.5667), 인적 서비스(0.2769

  리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.05

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  B2B 거래에서 3차원 포지션닝 맵과 웹 모양고객 니즈분석을 통한 고객 특성 연구

  B2B 거래에서 3차원 포지션닝 맵과 웹 모양고객 니즈분석을 통한 고객 특성 연구ContentsCRM 연구 목적 연구 모델 연구 분석 고객사 분류 분석 방법론 I 분석 방법론 ... 모델개념모델 철강소재 산업의 특성을 고려하여, 고객 특성에 따른 차별화, 장기적 협력과 신뢰구축, 고객 LOCK-IN 전략 추구와 같은 세 가지 전략 축 제시 분석모델 개념모델 ... 의 전략의 축에 바탕 3차원 포지셔닝 맵, 웹 모양 고객 니즈 분석, 상대적 만족도를 이용해서 고객 특성을 다차원적으로 분석분석 DataData mining 적용 Data P기업

  리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.11

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  [중저가관광호텔][경영형태][중저가관광호텔 특성][중저가관광호텔 고객만족 전략][관광호텔]중저가관광호텔의 경영형태, 중저가관광호텔의 특성, 중저가관광호텔의 현황, 중저가관광호텔의 고객만족 전략 분석

  중저가관광호텔의 경영형태, 특성과 중저가관광호텔의 현황 및 중저가관광호텔의 고객만족 전략 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 중저가관광호텔의 경영형태1. 독립호텔2. 위탁경영호텔3. 리퍼럴 경영 ... 형태4. 호텔경영형태 따른 장단점Ⅲ. 중저가관광호텔의 특성Ⅳ. 중저가관광호텔의 현황1. 프랜차이즈 경영형태1) 에이티호텔 매니지먼트2) 신라호텔3) 조아텔4) (주)비치에이치 코리아 ... 2. 리퍼럴 조직경영형태Ⅴ. 중저가관광호텔의 고객만족 전략1. 재구매 및 구전효과의 중요성 인식2. 경쟁의 다이나믹스3. 기술혁신참고문헌Ⅰ. 개요호텔산업은 여러 측면에서 항상

  리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.08.21

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  [관계마케팅][장소마케팅]관계마케팅 이론, 관계마케팅 징후,사례, 고객단골화를 위한 방안, 장소마케팅 개념과 사회경제적 배경, 장소마케팅 특성, 장소마케팅 주체, 장소마케팅 전략, 장소마케팅의 한계,비판 분석

  . 관계마케팅의 발전과 선행연구Ⅲ. 관계마케팅의 징후와 사례Ⅳ. 고객단골화를 위한 방안1. 고객불만해소를 위한 방안1) 고객만족 분석2) 구매후의 고객관리3) 재유통2. 변화추구로 인한 ... 고객이탈 방지를 위한 방안Ⅴ. 장소마케팅 개념과 사회·경제적 배경1. 경제재구조화2. 중앙정부와 지방정부의 역할 변화3. 문화의 경제적 기능Ⅵ. 장소마케팅의 특성1. 마케팅 ... 관계마케팅 이론, 관계마케팅 사례 고찰과 장소마케팅 개념, 배경, 특성과 장소마케팅 전략 및 장소마케팅의 한계 그리고 비판Ⅰ. 서론Ⅱ. 관계마케팅 이론1. 관계마케팅 개념2

  리포트 | 20페이지 | 7,500원 | 등록일 2008.07.08

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  사업계획서 및 사업추진 전략

  것으로 전망됨 13 시장규모 고객 특성 Contents Contents 시장 환경 분석 ( OLED ) 3. 중국 OLED/PANEL 관련 시장 동향 2020 년 중국은 평면 ... 기 단계이고 적용 가능한 분야가 SMT 공정보다 다양 하므로 Blue Ocean 이다 . 12 시장규모 고객 특성 Contents Contents 시장 환경 분석 ( OLED ) 5 ... 고객 특성 Contents Contents 시장 환경 분석 ( OLED ) 6-1. 광 계측 시장 기술개발 동향 2013 년이 금융위기 이전 수준으로 회복하는 한해였다면 2014

  ppt테마 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.27 | 수정일 2024.10.02

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  2024 학점 3.3 현대 자동차 울산 품질보증 PT 면접

  배경 : 온라인 유아용품 쇼핑몰의 지속적인 매출 하락에 대응하여 데이터 분석에 기반한 고객 맞춤 서비스 제안 · 문제 파악 : 낮은 재구매율 , 월별 이용자 수 감소 · 데이터 ... 을 분석하여 그룹화하고 각 그룹에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하고자 RFM 을 활용해 고객 등급 변수 생성 · 분석 결과 : 다양한 시각화를 통해 고객 구매 패턴 파악 결과 충성 ... 프로젝트■ 팀 활동 경험 ■ 다양한 고객과의 소통 경험 ○ 온라인 해외 봉사 활동 - 인도네시아 학생들을 대상으로 한국의 문화 강의 - 청중의 특성을 고려한 커뮤니케이션 능력

  ppt테마 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.13

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