항공업의 마케팅 전략 분석 (대한항공 vs 아시아나)

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목차

Ⅰ. 서 론
1. 문제 제기
2. 기업 선정

Ⅱ. 본 론
1. 대한항공
1) 내부 마케팅
2) SWOT 분석
3) 7P 마케팅
2. 아시아나 항공
1) 내부 마케팅
2) SWOT 분석
3) 7P 마케팅
3. 항공업의 공통된 STP 마케팅

Ⅲ. 결 론
1. 분석 결과
2. 보완되어야 할 마케팅 전략 방안 제시

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서 론
1. 문제 제기
대한항공과 아시아나 항공은 우리나라 항공사의 대표 기업으로서 B747 등 대형기를 포함한 각각 113대와 55대의 최신 기재를 보유하고 있으며 우리 나라의 수출입 물동량 증가에 따른 항공화물 수요의 급신장과 해외여행 자유화의 확대 및 한국의 경제적 지위향상에 따른 국내외의 수요증가로 양적, 질적인 면에서 급속한 성장을 계속해 왔다. 하지만 이제는 항공기, 기자재로서만 경쟁하는 시대는 지나고 항공사의 성공여부는 마케팅 전략에 달려있다고 말할 수가 있다.

2. 기업 선정
‘고객 가치를 창조하는 21세기 초일류 항공사’의 경영 이념과 ‘고객 존중, 사회 공헌, 비전 창출이라는 기업이념으로부터 나오는 Global Best Airline`의 경영 철학으로 대한민국 대표 항공사로서의 입지를 가진 대한항공과‘최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족’의 경영 이념과‘고용증대를 통한 사회 기여와 합리성에 기반한 경영’의 경영 철학으로 세계 최고의 항공사라는 목표에 한걸음씩 다가가고 있는 아시아나 항공의 마케팅 전략을 소개하고, 발전 방안을 제시하고자 한다.
Ⅱ. 본 론
1. 대한항공
1) 내부 마케팅
우수한 종업원은 전세계 모든 기업의 당면과제이며, 대한항공도 예외일 수는 없다. 따라서 대한항공은 일찍이 조종사 자체 양성 계획을 마련하여 일정 기간 준비 작업을 끝낸 뒤, 1989년 1월에 마침내 비행훈련원을 설립, 수준 높고 철저한 교육으로 조종사들을 배출해 내고 있다. 제주도에 위치한 비행훈련원은 전 세계 항공사가 당면하고 있는 조종사 부족현상을 차제 해결키 위한 야심찬 포석으로 미국 SAA 위탁 훈련 등 다양한 프로그램으로 앞으로 한국의 민항을 이끌어 갈 조종사를 양성하고 있는 것이다. 비행 훈련원은 외국 항공사의 각종 사례 수집과 현황 분석 및 방문 확인과정을 통하여 ICAO 기준에 맞는 교과 과정 편성, 운영 요원 구성 및 훈련 장비 도입 등을 완비하고 `89년 첫 조종학생을 선발한 이래 `91년 5월 제 1기생 12명의 조종사를 배출하였다.

참고 자료

마케팅 조사론, 학현사, 채서일, 2000
성공하는 기업의 컬러마케팅(한국기업의 색채디자인 성공사례), 국제,권영걸,2003
마케팅 차갑게 기획하고 뜨겁게 실행하라, 랜덤하우스, SERI마사모포럼, 2006
1등을 뛰어넘은 2등전략, 좋은책만들기, 김병욱,2007
고객을 평생친구로 만드는 로열티 마케팅, 비즈앤리빙, 오익재ㆍ한하늘, 2007
고객가치를 경영하라(고객만족을 넘어), 21세기북스, 이유재, 2007
항공 운송업 개론, 인하공전 출판부, 정상천

(인터넷 싸이트)
http://www.koreanair.co.kr 대한항공
http://flyasiana.com/index.htm 아시아나항공
http://www.kumhoasiana.co.kr 금호아시아나그룹
http://www.airtransport.or.kr 한국 항공진흥협회 홈페이지