직장 내 커뮤니케이션

소개글

직장에서 필요한 커뮤니케이션에 대한
프리젠테이션 자료 입니다.

목차

서론
본론
1. 직장 내에서의 커뮤니케이션
2. 직장에서의 효과적인 의사소통을 위한 전략
3.직장 내에서의 자기 표현력 향상 기법

본문내용

1. 직장 내에서의 커뮤니케이션
1) 직장 내에서의 커뮤니케이션
① 정의 : 한 사람으로부터 다른 사람에게 (개인 간, 조직 내, 조직 간)로 어떤 의미(정보)를 전달하는 과정을 말합니다.
*의사전달이 없으면 조직은 성립될 수 없기 때문에 의사소통은 바로 조직의 생명 원 이라고 말 할 수 있습니다.
② 기능
ⓐ조직 구성원들의 행동을 통제 합니다.
ⓑ의사결정의 기초가 되는 정보를 제공 합니다.
ⓒ조직 구성원들의 동기 유발 촉진 합니다.
ⓓ자신의 느낀 바를 표출하고 감정을 교환 합니다.
⇒ 공동의 목표를 달성하고자 하는 구성원들을 연결시키는 가장 기본적인 수단 이라 고 말 할 수 있습니다.

2) 의사소통에서 의미의 왜곡
가. 송신자와 수신자 사이에 의사소통을 어렵게 하는 5가지의 차이가 있습니다.
° 자아 정체감의 차이
- 예; 부하도 자신처럼 도전의식이 강할 것이라고 생각하는 리더
° 역할 인식의 차이
- 예; 상관이 지시하는 사안이 자신의 책임범위 밖이라고 생각
° 가치관의 차이
- 예; 리더가 부하의 가치관을 자신과 같은 것으로 가정

°기분의 차이
- 예; 스트레스가 심한 리더가 보낸 메시지에 대한 부하의 반응
° 동기의 차이
- 예; 상급자로부터 인정을 받으려는 리더의 동기와 그렇지 않은 부하

참고 자료

없음