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소개글
경영학-집단의사결정이란 무엇이며 그 성공사례와 실패사례 원인 분석에 대한 논문목차
1.서론2. 본론(1)
2-1. 의사결정
2-2. 집단의사결정
2-3. 집단의사결정기법
2-4. 집단의사결정시스템
3. 본론(2)
3-1. 집단의사결정 성공사례: 교보생명“제도파괴위원회”
3-1-1. 기업 소개
3-1-2. “제도파괴위원회” 설립 당시 상황
3-1-3. “제도파괴위원회” 소개 및 분석
3-1-4. 결과
3-1-5. 언론에서 보는 “제도파괴위원회”
3-1-6. 교보생명 Interview
3-2. 집단의사결정 실패 사례: 코카콜라의 펩시콜라 인수거부
3-2-1. 코카콜라와 펩시콜라의 연혁
3-2-2. 문제제기
3-2-3. 당시 상황
3-2-4. 펩시를 인수하지 않게 되는 집단의사결정에서 나타나는 문제점
3-2-5. 펩시를 인수하지 않게 되는 의사결정의 결과
3-2-6. 결론
본문내용
1. 서 론산업사회에서 지식 ․ 정보화 사회로 접어들면서, 많은 기업들이 경영 환경의 변화와 더불어 생산성을 증가시키고, 경쟁력을 강화하며, 확대되는 사용자의 요구를 수렴하기 위한 다양한 기술적, 방법론적 연구에 투자하고 있다. 그에 따라 조직의 의사결정의 중요성이 점차 증가하였다. 기업 내 ․ 외부의 의사결정시, 기존의 개인적 의사결정의 형태보다 조직적 의사결정의 필요성이 강조된 것이다. 개인적 의사결정은 제한적 합리성과 접근할 수 있는 인간의 지적 제약성 등의 이유로 인하여 그 한계성이 입증됨에 따라 집단의사결정이 개인 의사결정의 문제점을 해소하는 방안으로서 제시되었다.
조직 내에는 그 조직을 구성하는 여러 형태의 그룹이 존재하며 각 그룹은 나름대로의 의사결정을 내려야 하는 상황들이 지속적으로 발생하게 된다. 이러한 그룹들의 역할은 기회를 창출하고, 문제를 해결하는데 필요한 정보와 의견들을 상호 교환하는 것이라고 할 수 있다. 이와 같은 집단의사결정에서는 유용한 정보의 교환이 이루어지고 의견이 조정되며, 새로운 아이디어가 발굴되는 등 긍정적 효과가 있는 반면, 장시간 계속되는 회의의 비효율성이나, 일부 영향력이 큰 사람에 의한 독자적인 의견 주도 등의 역기능이 나타나게 된다. 그래서 집단의사결정에는 성과를 높이는 동시에 역기능을 최소화하기 위한 방안으로서 의사결정 과정을 지원할 수 있는 시스템을 필요로 하게 되었다. 이것이 바로 집단의사결정시스템이다.
이 글의 본론에서는 집단의사결정에 대한 이론적인 부분과, 집단의사결정시스템에 대해서 먼저 살펴보고, 기업의 집단의사결정 성공/실패 사례를 조사 ․ 분석하였다. 그리고 결론에서는 사례 분석에 따른 집단의사결정의 문제점 보완과 해결 방안을 제시하고자 하였다.
2. 본 론(1)
2-1. 의사결정
▶의사결정의 정의: 의사결정이란 “바람직한 상태를 달성하기 위하여 하나 또는 그 이상의 대안 중에서 하나를 선택하는 의식적 과정”이라고 정의할 수 있다. 이 정의에 의하면 의사결정은 다음과 같은 세 가지 특징을 갖는다.
① 의사결정은 사려 깊은 의식적 행동이라는 점이다. 따라서 반사적인 반응이나 무의식적인 행동은 의사결정이라기보다는 습관 또는 반응 행동이라고 볼 수 있다.
참고 자료
집단의사결정지원시스템의 효과성에 영향을 미치는 요인에 관한 실증적 연구 -화상회의 시스템을 중심으로- 정영철 (1996)집단의사결정지원시스템 도입유형과 영향요인에 관한 탐색적 연구 김기문 (1996)
그룹의사결정자의 의견수렴과정 자동화를 위한 GLVQ 알고리즘의 응용 이미진 (1995)
교보생명 FY2002, FY2003, FY2004 연차 보고서
코카콜라의 경영기법 -세종대학교 출판부-
한국 CEO의 경영연금술 - 정승훈, 이광호 지음 (평단)
회사의 운명을 바꾸는 경영의 법칙 - 손진혁 지음 (원앤원북스)
매일경제 ‘고객 불편 제도 파괴하라’ 2002. 6/16
매일경제 2002. 11/20
한국경제 뉴스 `펩시의 경영 지침` 2004. 12/10
서울신문 `펩시 코카콜라 아성을 깨다` 2005. 3/12
www.pepsicola.co.kr
http://www.kyobo.co.kr/
http://www.cocacola.co.kr
